电梯安全关系广大市民的人身安全，我市的电梯安全情况如何？

　　近日，我市发布首份电梯运行安全状况半年分析报告。报告显示：今年以来，全市未发生因电梯运行故障造成的人身伤害事件，电梯安全运行状况总体良好；但安全风险等级仍然较高，电梯困人事件和故障报警投诉仍时有发生。上半年，全市共处理电梯应急事件353宗，及时解救被困人员408人次。

　　该报告是我市特种设备远程监控中心自今年1月投入试运行以来，发布的首份电梯运行安全状况半年分析报告，将为我市电梯使用、维护及监管提供科学合理化建议，大大提高全市电梯安全管理水平，为全市电梯安全运行提供有力保障。

　　“互联网+特种设备”

　　全天候监控电梯安全 

　　电梯数量多，分布广，覆盖领域宽，单纯依靠人力进行管理极不现实。2014年，市质监局与中科院合作，运用云计算、大数据，采取“互联网+特种设备”模式，筹建特种设备远程监控中心。

　　今年1月1日，中心正式建成投用。该中心依托定制开发的攀枝花市特种设备应急处置服务平台系统，通过96933电梯救援呼叫中心、电梯运行安全物联网监测、电梯维保管理、电梯在线检验管理等子系统，建立了全市电梯安全三级救援网络，实现“一键报警、三方响应、三级救援”，基本建成了全市、全域、全天候、全过程的电梯安全救援指挥体系。

　　分析数据显示，我市特种设备远程监控中心运行半年来，全市在用的近3000台电梯已纳入系统进行管理，平台累计拨打、接听电话16000余通，处理应急事件353宗，及时解救被困人员408人次。

　　据了解，目前全市电梯维保工作逐步纳入系统实时监管，系统移动终端正在部分维保单位中试用，已收集全市电梯维保信息17000余条；在线报检工作正在使用单位中全面推广，全市电梯检验数据均已录入系统，可实现在线接受电梯报检业务，系统运转状态良好。

　　编织三级救援

　　网络救援时间大幅缩短

　　攀枝花市特种设备远程监控中心运用物联网技术，为100台试点电梯安装了物联网监控设备，时刻监控电梯运行状况。当安装了物联网终端设备的电梯发生困人事件时，被困人员按下一键报警按钮，即可呼叫远程监控中心救援。而没有安装电梯物联网设备的电梯发生困人事件时，被困人员可通过拨打96933呼叫远程监控中心救援。

　　远程监控中心通过应急处置平台直接向电梯签约维保单位进行派单。当故障电梯的签约维保单位在2分钟内无法及时响应时，远程监控中心将升级并启动二级救援程序，由距离故障电梯最近的救援站前往救援；当出现重大故障时，将升级并启动三级救援程序，由110、119参与救援，以最大程度缩短被困救援时间。

　　分析数据显示，今年以来，救援人员到达现场平均用时15.5分钟，比国家规定的30分钟大幅度缩短48.3%；平均救援用时为18.9分钟。

　　“电梯接入物联网，不仅能实现远程监控、故障自动报警和可视语音等，还能记录电梯运行的各类参数信息，提供风险预警等。”市质监局相关负责人说，目前我市在用的近3000台电梯中，接入物联网的电梯有100台，主要集中在医院、商场、宾馆等人流密集的场所。下一步，条件成熟后，我市将为更多电梯接入物联网，逐步实现物联网全覆盖。

　　医院电梯故障率高

　　呼吁市民正确文明乘梯

　　从分析报告上看，我市电梯应急事件高发地点主要集中在人员密集场所和区域，而医院的电梯月平均故障率最高，达到了4.25%，是住宅电梯月平均故障率的2.05倍。在电梯故障原因的统计中，其中很重要一个部分是电梯使用人员没有正确使用电梯造成的。

　　“医院等公共场所电梯使用频率较高，且经常大负荷运行，如遇故障困人时困人数相对较多，易产生较大影响。”96933呼叫远程监控中心提醒：电梯使用单位应加强安全知识宣传，加大日常巡查和管理力度，根据每日不同时段人流特点进行合理疏导，提高电梯有效使用率；广大乘客应正确文明乘梯，爱护电梯公共交通工具，共同保障电梯的安全使用。