这一次，51岁的市民王女士在电梯里度过了此生难忘的一晚。从一开始电梯急速上升、卡住、灯灭、拍门呼救、手机没信号，到最后她被人救起，她绝望并恐惧了近6个小时，内心的阴影告诉她：从今往后晚上绝不再坐电梯。为了求救，她把嗓子都喊哑了（详见本报今日A9版）。

一个好好的人，被突然置于一个相对密闭且可能存在随时坠落危险的空间里，呼吸不畅，无电、无光、无信号，求助无门，这该是怎样一种无助和绝望？长达6个小时的绝望中，人的精神会经受多大的折磨？

事实上，关于电梯惊魂事件，不仅是王女士喊哑了嗓子，媒体也几乎喊哑了嗓子。

两个月前，类似的事故刚刚发生过。那一次，乌市哈密路一小区一部电梯突发故障，13人被困。好在事发时是白天，被困者被消防人员快速解救。

再往前推，类似的事故几乎年年都有。

因此媒体每提及电梯事故，都会用到一个词：“频发。”“上上下下的享受”咋成了噩梦？这样的嘶哑追问，亦频见报端。

一个拥有350多万人口的城市，一个拥有各类电梯近2万台的城市，一个不少电梯已超过15年年限“带病”运转的城市，要想让所有电梯都顺顺当当不出事故，也不客观。

作为运输领域应用渐广的特种设备，电梯已深度嵌入公众生活中，小疏忽导致重后果的几率也在增加，有关事故的追问及补救、反思，或将成为常态。

在此情景下，如何弥合“事故频出”与“祸患积于忽微”的裂缝？让王女士今后敢坐电梯，让公众对“上上下下的体验”重塑信任？

论及制度兜底，不仅有新出台的《新疆维吾尔自治区电梯安全监督管理办法》，亦有“扫二维码”、装“黑匣子”等细节呵护；最新的兜底细则是：全疆5万台电梯加贴责任标志。

明确电梯事故“冤有头，债有主”。出了事故应该有责任承担方，不能相互推诿。未明确使用管理责任单位的，不得投入使用。

制度不可谓不细致，兜底不可谓不严密，一道道有关电梯的“免死金牌”相继出炉，短期内还是接连发生电梯事故，则充分暴露出“金牌传令”环节的末梢执行漏洞——回到新闻本身，事发前一天已经发生过类似的电梯困人事件，有隐患，不停！监控器，不装！报警器，失灵！安检标识，没有！出了事，慰问！

制度兜底的人性关怀在这一连串答案中竟无处安身。

事关人命的事，我们绝不能容忍漏洞存在，无论你有再多的理由，本质上，让电梯吓人、吃人的就是责任空子和对责任倒查的姑息；而更可怕之处是“客观常态思维”背后的“无为无谓”——任你嘶哑呼唤，我亦充耳不闻。

面对电梯事故，我们当然要有安全常识，但高标准有效执行制度、全方位扫除漏洞隐患，尽职尽责定期维护保养，该配齐的设备配齐，该年检的年检，到了年限强制更换；该追责的严肃追责，让失责者承担姑息的恶果，更是不可或缺。

这么简单的逻辑流程，执行的如何？制度的刚性出了什么问题？还有几条命经得起这样的吓唬？