别扭的“专用电梯”盲文式按键显示

　　5月28日，北京的@杨伯溆　在新浪微博发了一个帖子，说“无论如何弄不懂为何电梯按钮这样设计”。帖子所附的，是一幅电梯按键的照片，所显示的楼层从负1一直到22，按键全部采取金属中浮雕出来的盲文式数目字。

　　帖子说的电梯，看来是一幢大楼的电梯。但是我在广州地铁乘坐垂直升降的所谓“专用电梯”，受这种浮雕式数目字之苦久矣，遂马上转发，加了一句评论：“特别是地铁站的电梯。”

　　很快，就有博友提出商榷。比较温和的问：“是因为有静电？不懂怎么反人性啊？”然后是：“不明白哪里反人性了？是无法使用？还是看不懂如何使用？会不会是使用者智商问题？或者是患有严重的强迫症？”比较尖锐的问：“请问各位，此种设计违反了哪项人性？！”上升到人性的高度。

　　这我才注意到，自己转发的，不是原帖，而是我关注的一位网友的评论：“很多电梯都是这样反人性的设计。”

　　金属按键容易招致静电。可见商榷者还是颇有科学精神的，也懂得换位思考，能够设想会不会是原帖作者遭遇了静电打击，才发出这样的抱怨。另一位商榷者设想会不会是因为原帖作者看不懂那些数目字。如果真的是看不懂那些数目字，归纳为轻度的“智商问题”也不为过。

　　只问“此种设计违反了哪项人性”的商榷者比较厉害。

　　我觉得这是一个值得讨论的话题，遂在当天傍晚，就事论事，多写了几行，主题是点出[视觉不友好的金属凹槽数字]。我写道：

　　“不明白地铁站的电梯，为什么老是喜欢用金属凹槽笔画数字，而不用视觉友好的颜色笔画的数字。看得人很辛苦啊。结果，有些好心的地铁站，就在金属凹槽数字下面，贴上颜色数字补救，又带来定位的困惑。”

　　帖子里面的“人”，说的其实是我自己。不怕读者诸君见笑，视力不够或者智商不够，我看得很辛苦。帖子里面说“贴上颜色数字补救”，有欠准确，应该是“贴上颜色说明补救”。所谓“带来定位的困难”，是指因为“站厅层”、“站台层”、“8号线”、“3号线”这些说明贴，是贴在金属数字比方说“-3”和“-4”之间，究竟是说明“-3”还是说明“-4”，需要花费一定的智商，才能够反应过来。曾经在广州地铁客村站转车的乘客都知道，地铁站的专用电梯是非常繁忙的，几秒钟的耽误，就很可能惹来后面乘客的抱怨。我这个帖子的主要意思，就是地铁站专用电梯喜欢使用的金属凹槽数字，对乘客的视觉不友好。大家容易想象，非常严重的视觉不友好或者听觉不友好，是可以上升到反人性的。不过对于地铁专用电梯的层次显示这个具体问题，我自己没有想到人性不人性。

　　后来的评论者，提到“可能方便盲人”，让“盲人可以摸到数字楼层”。我觉得他们与人为善，非常好心。他们还给我一个很好的启发：如果我一开始就使用“盲文式的显示”或者“盲文式的数字显示”，帖子对读者的亲和力就会高很多。我们这些书斋里的读书人，要向从不同角度提出商榷的博友好好学习。