3日下午，江苏淮安市政府今年为民办实事项目——淮安市96333电梯应急处置平台正式开通。江苏省质监局副局长张前、淮安市政府副市长唐道伦等出席开通仪式。

  淮安市在用电梯数量达1.3万台，并以每年20%的速度递增，建设“全市电梯应急处置平台”因此被列入2016年市政府为城乡居民办十件实事项目。据介绍，该平台将全市划分为37个电梯应急救援网格，每个网格中配置了两家电梯网格救援单位，实现“AB岗”网格化“就近、就急”救援，实现3级救援响应模式，最大化整合和利用社会应急资源，全力打造“电梯困人，就打96333”的电梯应急处置理念，平台为该市每台在用客梯印制唯一1个6位应急编码，张贴在电梯轿厢内。

  同时，该平台设有电梯应急救援指挥大厅和应急救援话务中心，配有专、兼职工作人员10名，24小时负责电梯困人应急处置。一旦发生电梯困人，被困人员可拨打96333报警，接线人员将通过与被困人员核对6位应急编码锁定故障电梯准确位置，启动一级响应，指挥困人电梯的签约维保单位实施救援；一级响应短时间内无法有效响应的，平台立即启动二级响应，指挥困人电梯所属网格的网格救援单位实施救援；如附近救援单位仍无法实施救援的，将启动三级响应，安排值班工程师赴现场实施救援。

  自3月25日试运行以来，当地96333电梯应急处置平台共接处电话415起，其中困人求救205起，举报投诉179起，法律咨询等31起，共解救被困人员235人。根据平台记录，救援人员到达现场最长耗时26分52秒，最短为5分29秒，平均用时14.28分钟,比法定时间30分钟缩短近50%。

  根据试运行期间的数据分析看，造成淮安市电梯困人的主要原因有：电力故障占19%，使用不当占50%，电梯维护原因18%，其他13%，具体原因分别是停电跳闸、电梯缝隙异物、野蛮搬运、厅门锁故障和生活垃圾卡门等。平台将这些数据应用到电梯安全监管之中，提前排查和预防电梯故障，做到举一反三、事先应对，并将相关数据提供给相关部门应用，为电梯安全的科学监管提供了依据。

  此外，电梯应急处置管理平台不仅具备电梯数据化、信息化的管理基本功能，还丰富了远程视频和运行参数的监控功能。前期安装了电梯视频监控38个，初步覆盖政府机关、商场、超市、医院等人员密集场所。“我们还积极探索物联网监管技术，在2部电梯上试验运行参数在线监控功能，为实现现场应急救援提供有效支撑。”淮安市质监局相关负责人介绍。