电梯骤停，下降至1楼，又急速窜升到33楼，遇到这种事你会不会不寒而栗？4月13日，这样惊魂的一幕，发生在重庆永川时代国际小区一电梯内。所幸的是，电梯最终被物管锁住，维保公司的人将门打开，被困在电梯里的管先生一家才脱险。

   住宅电梯发生故障的新闻已经屡见不鲜，今年1月和3月份，西安天津两地还发生过电梯厢坠落乘客遇难的事故。怎样才能防止电梯惨案的发生？

   案例一 运行电梯突发故障 一家3口被困半小时

   重庆时代国际小区，管先生一家住在19栋31楼。13日7点17分，他和妻子、母亲，一起搭乘电梯出门。“刚开始没啥，但当运行到29楼时就不正常了。”管先生回忆，“哐当”一声，电梯猛烈震动，厢内灰尘四起。事发时，电梯似乎下降得很快，想起之前看过的电梯急救知识，管先生立即让家人和他一起，双腿弯曲，并让妻子紧紧抓住扶手。电梯下降到22楼，猛地停住。管先生同时按住黄色报警、红色求救按钮，可电话没人接听。情急之下，管先生拨打电梯里的应急救援电话，却无人接听。终于，监控中心的保安有了回应。

   电梯又继续下行，到1楼停住，却发现电梯门打不开。正好保安赶到现场，试图徒手把门掰开，未遂。只告诉管先生“不得行”，便放弃救助。这一切远没结束，电梯又上升到33楼。

   管先生不明白，保安明明已接到了求助，为什么不及时把电梯锁住。害怕电梯又一次快速下降，管先生立即把每个楼层按钮都摁了一遍，并向110和119拨打了求助电话。电梯再次下降至1楼，物管已将电梯锁住，电梯维保公司人员将门打开。此时已是7点45分，距离管先生一家人被困过去将近半小时。其中，妻子已有6个月身孕。

   原因分析：装修造成电梯卡顿

   根据执法人员现场检查和分析，发生电梯运行时突然卡顿原因，为该栋楼多名业主在进行装修，该部电梯近期频繁进入各类装修材料，装修材料在搬运过程中掉落至电梯层门底坎堆积，导致电梯门卡住。

  无独有偶，今年3月26日，武汉市经济开发区的联投·金色港湾小区16号楼一部电梯从20层溜到负一层，多人受困30多分钟后被解救。物业公司调查称，下降的轿厢门底部与变形的安全门门槛发生碰撞，是电梯停车困人的直接原因。物业调取监控录像发现，门槛变形是装修工人蛮力上货造成的。物业人员说，不少搬运者在地面拖行垃圾袋，一直拖进电梯。“细碎的建筑垃圾从破损的袋底散落进电梯门槛缝隙，很容易造成电梯故障。”此外，长时间按住电梯开门按钮等不规范使用也对电梯造成损害。

  案例二 天津一公寓频发电梯事故 居民抱怨电梯维保走过场

  今年3月21号上午8点55分左右，和平区长寿公寓5号楼的客运电梯发生惊魂一幕：电梯行驶到十四五层之间时突发故障，造成一名男乘客跌出电梯厢坠落死亡，一名女乘客被卡在电梯厢与电梯井之间的缝隙中。而这已不是长寿公寓第一次发生电梯事故了。

  不单单是长寿公寓，据天津市公安消防总队和平支队西安道中队统计，从今年1月1号到3月31号已接到电梯救援15起。副中队长张骏说：单一礼拜就能接到4、5起，赶上多的时候一天就两三个。

  很多社区居民表示，虽然每隔一段时间都会有电梯维保人员来进行检查，但都是简单走过场、应付了事。只有等到电梯出现问题时，才会派人修理。

  原因分析：电梯维保缺乏监督

  天津市安监局应急管理专家组成员李理表示，电梯安全有个行话叫三分产品七分保养。目前由于电梯维护保养属于完全市场化竞争的行业，对日常检查工作的质量缺乏有效的考核机制，导致日常的电梯维保质量难以保证。同时，一些物业公司出于降低成本的考虑，倾向于选择价格更低的维保公司，因此对电梯维保缺乏监督的动力。

  李理表示，监管部门应该制定更为细化的行业准入制度，提高门槛，加强对维保公司的资质审核，严把从业人员资质关，并且实施动态管理，相关部门应通过行业协会尽早地对电梯维保的日常内容、标准、期限等等，做出明确规定。

  案例三：遵义七旬老人进电梯 一脚踏空坠落身亡

  4月15日，遵义新华路天利广场的一位七旬老人，在进电梯时一脚踏空，从五楼摔下电梯井，当场身亡。

  据悉，坠井的老人和老伴准备出门散步，在电梯口，周老按了电梯的按钮后，电梯就开了，走在前面的周老也没注意，直接就走进了电梯，谁曾想到，这一步居然踏空了，整个人就这么掉了下去，这一幕吓坏了老伴。

  原因分析：电梯检修未放警示标志 乘客未留意踏空

  据悉，事发楼房的电梯出故障，事发时正在维修，维修人员也还在现场，但是住在这里的住户一部分并不知道电梯正在维修，事故就在在阴差阳错的情况下发生了。

  住户们说，事发时电梯口没有安放任何“电梯正在维修”或者是“电梯故障”的警示标志，事故发生后，保安人员临时用椅子做了安全防护。

  电梯故障，听听工程师怎么说？

  西宁市电梯物联网监控中心技术工程师何川

  1、市民反映的电梯故障中，大多数是速降，电梯为何会突然速降？

  何川：通常情况下，电梯运行的速度如果超过正常速度的20%，电梯上的保护开关会自动开启，此时电梯会停住，不会一直超速运行。

  市民们所经历的电梯速降，大多数情况下是电梯在发生故障后自动复位造成的。每层楼的最底层都有一个基站，电梯在运行中发生故障，会自动向最底层走，去启动复位程序。本来是要上楼，但电梯不升反降，就是这个原因。这个时候，电梯是匀速运行的，速度并不快，可能是因为没有逐层停留，市民会产生电梯在快速下降的错觉。

  电梯上有保护开关，定期维保过的电梯通常不会突然坠落，发生滑梯现象。电梯物联网启动后，已入网的电梯如果发生超速运行现象，检测系统会自动报警，工作人员可以第一时间赶去维修。

  2、电梯速降时有保护开关，如果电梯冲顶，也有保护开关吗？

  何川：有，有两个。电梯的顶部有一个限位开关，还有一个极限开关。当电梯上升超过规定限度10厘米左右时，限位开关会自动感应收停电梯，电梯能自动复位。

  3、电梯在运行过程中摇摇晃晃，还有声响，这是什么原因造成的？

  何川：电梯摇晃，可能是导轨附近的导靴出了问题。导靴可以让电梯在轨道上稳定运行，防止电梯晃动。此外，电梯运行，导轨里需要油，如果缺油的话，电梯也可能会晃动并发出响声。最严重的问题是，如果导轨本身有问题，那么电梯也会晃动。

  4、工作人员每过多久会对电梯进行维保？

  何川：按照规定，电梯每月需维保两次，平均每15天一次，一年维保25次。此外，电梯每年还要年检，物业部门应当将年检标牌在电梯里公示出来。

  5、不少网友说，电梯事故频发，以至于现在坐电梯经常感到惴惴不安，电梯真有那么可怕吗？

  何川：电梯本身是很安全的，电梯有很多安全电器开关，每个电器开关都是保证电梯安全运行的，任何一个开关断开电梯就会立即停止运行，电梯没有那么可怕。

  近几年发生的电梯事故原因，大致可以总结为两点：乘客不文明乘坐电梯，强行挡住电梯开关门，乘坐电梯时身体靠着轿厢门，在电梯里面嬉戏打闹。维保公司的维保员没有按照规章制度认真检查电梯的每个部件，没有及时更换老化配件，等到电梯出现故障了才去更换。

  6、如果市民因电梯故障被困，怎样做是科学又安全的？

  何川：首先，被困人员不要紧张和恐慌，要冷静。随后，看一下电梯里面有没有报警按钮，找找电梯里面有没有联系外界工作人员的电话号码。如果报警按钮失灵，电梯里没有信号无法联系他人，被困人员可以敲打电梯左右两侧轿壁发出声音，向外界发出求救信号，等待救援。千万不要自己动手强行扒开电梯门，这样非常危险，应该远离电梯门，等待专业人员救援。