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小区电梯困人半小时内须施救

2013-10-10 10:03:00 | 来源：自主

小区里电梯困人多长时间必须救援？小区监控录像需要保存多少天……在即将出台的我省《住宅区物业服务标准(征求意见稿)》中，这些问题都将得到解决。记者昨日从省住建厅获悉，该部门启动这项工作，市民可以通过邮箱fdcjgc@126.com发送个人意见。

　　据介绍，本次服务标准制定按照《安徽省物业管理条例》的要求划分为四个级别，建设单位或业主大会(业主委员会与物业服务企业在物业服务合同中约定具体服务等级，合同约定的服务标准不应低于本标准。

　　【具体标准】

　　紧急维修：一、二级服务要求20分钟内达现场，12小时内完成；三、四级服务30分钟内到达现场。

　　电梯困人：服务标准要求物业配备电梯管理人员并持证上岗，保证每单元至少有一部电梯24小时运行。如果发生困人或其他重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在30分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助。

　　监控画面：至少存储30天。