杂志与广告
上海电梯
《上海电梯》创刊于1988年8月,是我国电梯行业办刊最早的杂志之一。因为它一直坚持以电梯技术理论和应用技术为主的办刊宗旨,受到国内电梯企业和相关企业及广大读者的...
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埃略凡特文化传播DM杂志
2009年1月创办了《上海埃略凡特文化传播广告》。它不仅能扩大电梯企业向社会各个层面,尤其是房地产企业和物业单位的信息传播和全面交流;也让房地产企业及物业公司从...
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蓬莱特检:服务模式再创新(图)

 

  近年来,山东省特检院烟台分院蓬莱工作站认真做好特种设备检验工作,积极主动服务地方经济建设,扎实履行检验职能,深入提升服务质量,着力增强综合能力,发挥技术优势,以优质的服务支持了当地经济发展。

  “四个一切”和“五心规定”

  随着经济的发展,特种设备数量不断增多,特检机构面临复杂、严峻的责任风险,培养一支过硬的特检队伍刻不容缓。该站立足建立一支具备过硬技术和尽职尽责的人才队伍,加大人才培养力度。突出学习重点,量身裁衣,凡有检验资质的人员都要达到“六会复合型人才”:人人会讲课、会检验、会出报告,会服务、会宣传、会沟通。

  该站坚持以价值观为核心,以专业知识为基础,以事业发展为追求,以设备安全为重点,以服务用户为目的,以规章制度和国家法律为导向,形成特检行业特有的文化。在服务用户、服务社会的工作中,推行服务承诺制和问责制,动员全站人员做到“四个一切”和“五心规定”,即:一切从企业出发,一切为企业着想,一切为企业负责,一切让企业满意;对企业要热心,对检验要精心,对同事要诚心,对业务要专心,对工作要用心。

  在检验大型商场、超市的电梯时,电梯运行与检验时间存在突出矛盾。按照常规检验,电梯要停止运行,这会给顾客带来不便,用户在经济上也要受损失。该站及时调整检验时间,电梯检验安排在晚上进行,为用户开创了新的服务模式。

  让企业爱上检验

  该站真正形成了以制度管人、以制度约束人、以制度规范人的工作机制。建立领导负责制,成立检验业务领导小组,明确技术规范和检验细则,明确检验审批、监管人员的职、责、权。全部进行细化和量化,检验报告做到准确、可靠、及时。

  每月开展一次业务培训,提高员工的业务技能,熟练掌握国家出台的新标准、新规程;每月开展一次现场检验和检验报告比对考评活动,以自查自纠为主,不断提升检验能力和检验质量。组织力量主动对企业进行帮扶和技术指导,让企业真心想检验,主动检测。

  该站特检人员傅永生,在工作中吃苦耐劳、兢兢业业、尽职尽责、用心检验,以强烈的事业心和责任感,检验上万台设备无差错、零投诉,被蓬莱市委、市政府授予“爱岗敬业道德模范”荣誉称号。

  杜绝“吃拿卡要报”

  该站始终把加强行风建设作为推动特检事业科学发展,提高服务地方经济有效性的重要保障,用行风建设作为规范检验行为的主要手段。始终保持行风建设高压态势,自我加压,自我约束,不断完善工作措施。建立“一把手”负全责,党员干部为骨干,各室主任为成员的质量安全风险排查领导小组,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各室主任天天抓,一级抓一级,层层抓落实,全员参与的工作机制。

  同时,从源头抓起,早部署、早安排、早行动、早落实。站领导利用到企业走访沟通时机,把了解特检人员的行风情况作为重点,采取“明察暗访”方式,及时掌握本站人员质量安全与行风情况,并邀请有关企业负责人当行风建设监督员,召开企业负责人座谈会9次,虚心征求企业意见和建议,使特检人员的检验行为、工作质量、行风建设和个人行为都在监督之下 ,行风建设有明显好转。今年上半年达到零事故、零投诉,企业对工作站满意度达到99%,杜绝了工作人员“吃拿卡要报”等不良现象,促进了特检形象提升。

  降低检验风险

  及时调整工作部署,转变工作理念,提高工作有效性。为进一步提高检验质量,降低检验风险,将工作的重点迅速融合到当地政府安全生产工作中,紧紧依靠当地政府,主动向安监部门汇报,争取政府相关部门的支持,认真落实安全主体责任,积极主动与质监、安监部门协调沟通,建立联动机制,降低检验风险。

  转变思想观念,提高工作质量,对重点单位、重点行业、重点领域的特种设备进行重点检查。小企业的特种设备安全隐患更加突出,更容易出问题,工作站对小型企业的特种设备加大工作力度,在思想观念上做到特种设备安全无大小,把工作的重点转移到小企业、小设备、小浴池安全防范上来。

  转变工作方式,加大对偏远地区、山区、乡村、交通不便的企业的特种设备检验。在检验中发现一般问题,特检人员主动帮助企业排除故障,减轻企业经济负担,齐心协力,把好设备安全关。堵塞工作漏洞,提高工作质量,坚持抓重点、抓关键、抓薄弱环节,抓大不放小,最大限度降低安全风险,为当地经济平稳快速发展做出积极贡献。