针对王益区九洲国际小区业主信访反映的电梯安全问题，市质监局高度重视、立即安排部署案件办理工作。4月17日，市质监局联合王益区市场监管局、市特种设备检验所组成联合检查组，并邀请小区业主代表参加，对在用8台电梯进行了现场会诊研判、共商措施，全力保障电梯运行安全。

本着“实查问题、整治隐患、加强宣传”目的，检查组一方面组织电梯监察、检验、使用单位、维保单位、业主群众各方人员现场对该小区8台在用电梯逐台进行诊断排查，并现场乘梯了解电梯运行状况；另一方面对小区8部电梯各项技术档案资料进行逐项核查，重点检查2017年以来该8部电梯的运行、维护保养和故障维修情况。经核查，该小区电梯技术档案资料基本齐全、在用电梯总体运行状况良好，但仍存在物业公司未建立电梯日常检查制度、设备运行故障与事故记录，个别电梯消防开关防护罩破损未修、平层不到位等安全隐患，针对检查发现的问题和隐患，王益区市场监管局下达安全监察指令书责令使用单位立即整改，确保电梯安全运行。

针对小区业主有关电梯安全诉求要求，市质监局现场还组织开展了乘梯安全宣传，普及了电梯安全使用常识。下一步，市质监局还将进一步加强对该小区电梯安全的监督检查，同时严格按照信访案件办理工作要求，及时推进各项工作，尽快向小区业主回复有关电梯安全方面的情况，全力做好信访维稳工作。