“电梯发生运行不开门故障,有3人被困,分别为2女1男,需要你们救援!”24日下午16时18分,位于清城区新城万基金海湾B区2号楼的电梯发生故障,物业管理人员向随后赶到的电梯维保公司人员简单说明情况后,维保公司人员立即开展了救援作业,16时45分左右,被困的3人被解救出电梯,从物业公司接到被困人员求救到维保公司成功救出,整个过程持续约27分钟。这是我市举行电梯困人救援应急演练上演的一幕,当天市区共有26家维保公司按时到达事故现场开展救援,多个小区物业管理负责人现场观摩了应急演练。

  电梯维保公司最快7分钟赶到救援现场

  “因电梯应急演练需要,请你单位立即安排电梯救援人员赶赴清城区新城万基金海湾B区集中……收到后请回复群主,我局将测试你单位的应急响应能力。”24日下午15时10分左右,市质监局工作人员通过微信群、手机短信发出应急响应通知,15时13分,清远市安迅电梯工程有限公司的维保人员回复收到通知,15时20分,该公司维保人员最先赶到指定地点,从接到通知到赶到现场历时7分钟。15时24分、25分,清远市澳德斯电梯有限公司、清远市高仕达电梯有限公司等维保公司的救援人员也陆续赶到现场。

  “按照国家的相关要求,电梯维保公司从接到通知到赶到事故现场不得超过半个小时,否则将按照规定予以处罚。”据市质监局副局长、电梯困人救援应急演练活动副总指挥黎志锋介绍,从应急响应能力测试情况看,市区30家电梯维保公司共有26家按照要求及时赶到现场,其中有1家维保公司电话联系不上,1家维保公司没派人到现场,另外2家维保公司赶到时已超出规定的时间半小时,“我们将对相关电梯维保公司的应急响应能力测试情况进行通报,希望各维保公司按照规定开展应急救援,确保电梯运行安全。”

  24日下午，万基金海湾小区内进行电梯维保应急能力测试演练，物管人员在监控室内查看电梯被困人员，被困人员挥手示意。清远日报见习记者 邱炜民 摄

  电梯安全事故多数为使用不当引起

  “所有电梯出厂前都经过严格检测,电梯本身因质量问题引发的事故很少,绝大多数安全事故为使用不当引发。”据市质监局特种机电设备安全监察科科长杨舒勃介绍,电梯使用不当的情况主要有市民随意在电梯内扔垃圾、小孩乘坐电梯时随手乱按电梯按扭等,“现在不少年轻人边乘电梯边玩手机,忘记按楼层按扭,发现电梯不动或者被他人按到其他楼层了,就以为电梯出现故障进而投诉,这样的情况比较普遍。”

  “电梯发生运行故障,除了停电外,多数都是使用不当。”清远市安迅电梯工程有限公司负责人李先生告诉记者,该公司在之前的电梯维保过程中发现多数电梯故障为人为引起,“比如有的业主把垃圾丢弃在电梯卡槽里,导致电梯门无法正常关闭,有的业主装修房子运送材料时把材料掉落电梯卡槽,也会引起电梯故障。”

  “很多人都乘坐电梯,如果缺乏正确的电梯使用知识和应急救援知识就很容易出安全事故。”杨舒勃介绍说,这次举办的电梯困人救援应急演练活动,既是对各电梯维保公司应急能力的检测也是对各物业公司处理电梯困人的培训,“电梯出现故障不可怕,正确使用电梯和正确开展救援才能避免电梯事故的发生。”