今日（18日）凌晨，我市南郊变电站因设备故障引起着火，导致长安等区域大面积停电，电梯困人突发事件骤增。市质监部门提醒市民，若停电导致电梯困人，不要惊慌，记住几个重要步骤。

  西安市特种设备安全运行监控中心再次提醒广大市民，西安已经进入高温，雷电暴雨多发的季节，经常会发生城区大面积停电的现象，市民乘坐电梯时，若电梯突然停止，紧接着电梯内没有了正常照明，并且应急灯亮起来了，这时候就要意识到可能是停电了。

  电梯发生困人故障，一般是停电或者电梯某些保护开关起作用导致的停止，这种情况下电梯内是相对安全的，因此，无论采取哪种求援方式，都不要慌张，耐心等待救援，远离电梯门，不要用手扒门，在等待救援的过程中，不要采取任何形式的自救行为，往往严重的电梯事故都是发生在乘客的自救过程中。

  具体应按照以下步骤进行求救：

  首先按下电梯内紧急报警装置（警铃或对讲按钮）寻求帮助。

  在电梯供电电源断电后，电梯的紧急报警和对讲装置有备用蓄电池可以保持其工作一段时间，这样您可直接通过报警和对讲装置快速有效的与物业值班室取得联系，物业公司会通知并协助维保单位前往故障电梯实施救援。

  若报警装置无人应答时,可以拨打96333应急救援电话。

  在电梯内寻找并报出96333标签下的7位识别码，工作人员会迅速定位电梯，并派遣附近的维修人员前去救援，您要做的就是：耐心等待救援，远离电梯门，不要用手扒门。

  还可以拨打电梯使用标志上的应急救援电话

  电梯使用标志一般在电梯内显示屏的上方，为一个黄绿色的标志（有时为复印件），上面有一些电梯的相关信息，必要时可以把这些信息提供给救援人员，以便迅速找到您的位置。

  如果紧急报警装置失效或遇到电梯里没有信号的情况，您可以采取拍打轿厢壁进行呼救

  在采取拍打或呼喊的方式求救时，请一定要保存体力，可以让电梯外面的人帮助寻求救援。对于电梯里没有信号的情况，请及时与所在电梯的责任管理单位联系，将情况反映给他们。