电梯礼仪的重要性

    在商务接待中，与顾客共乘电梯是常有的事，对于销售人员而言，乘坐电梯也需要遵守礼仪。很多营销人员因为不懂得电梯礼仪，所以在与顾客一起乘坐电梯时有失仪态，小王就是其中一位，一起来看看小王的例子吧。

    营销人员小王要到工作室所在的办公大楼门口迎接前来体验产品的顾客张太太。这是小王第一次接待顾客，表现的极为热情，一见面就嘘寒问暖。进入电梯时，小王抢先踏入，紧靠着最里面站好，想把更多的空间留给顾客。

    电梯里，除了小王和张太太还有其他乘梯者，小王为了不冷场，便充分发挥了他的口才，继续和张太太攀谈，问这问那、口若悬河，但是张太太只是礼貌地冲他微笑，偶尔轻声简单回答他的问题，并没有攀谈的意思。这让小王觉得非常尴尬。最终，张太太匆匆地参观了工作室，并表示有急事要先回去。

    后来，小王才知道，原来是因为上次在电梯里对顾客接待不周的原因，顾客认为他们没有得到应有的尊重。知道原委后，小王非常后悔自己的电梯失仪行为。

    由此可见，销售人员遵守电梯礼仪也是非常重要的。通过这个例子，您知道小王在电梯里的哪些行为没有遵守电梯礼仪吗？通过下面的学习，您就能找到答案。

    进电梯礼仪

    乘坐电梯要先进后出

    陪顾客的时候，如果您是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则。一般来说，陪同顾客乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请顾客进入电梯厢。