人民网广州12月19日电（老盈盈 隋紫萱）11月，广州电梯安全运行监控中心（96333）共接到电话4052通。电梯应急处置共723宗，其中困人事件471宗，故障事件252宗，解救解困人员总计1314人。救援人员到达现场平均用时16.4分钟，现场实施救援平均用时7.3分钟。

    据悉，11月广州市应急事件高发地点主要集中在住宅小区、商业单位和工厂。其中住宅小区居首位：困人191宗，故障162宗，分别占困人处置总量和故障处置总量的40.55%和64.68%；居第二位的是商业单位：困人200宗，故障61宗，分别占困人处置总量和故障处置总量的42.46%和23.41%；居第三位的是工厂，其中困人26宗，故障10宗，分别占困人处置总量和故障处置总量的5.52%和4.37%。

    按故障类别统计的故障原因中，电梯外因故障、电气控制系统故障、门系统故障三类原因分别列前三位，占到故障总数的80.92%。

    11月发生三次以上困人事件的物业公司分别是：

    广州市宜家创生物业管理有限公司（富力半岛小区），广州万达广场投资有限公司（万达广场），广州市保利国贸投资有限公司（保利世贸博览中心），广州骏威物业管理有限公司（锦东花园），广州市三原物业管理有限公司（西关大厦），广州市力致物业管理有限公司（百汇广场）。

    11月维保电梯困人故障率高的维保单位分别是：

    广州市粤隆机电工程有限公司、广州市科维机电设备安装有限公司、广州市侨佳科技工程有限公司。