11月3日至11月9日，当上海才有深秋的凉意之季，东北地区已是寒气逼人，开始供暖。刚参加完2013亚洲国际物流技术与运输系统展览会的总经理申益洙，在公司销售二区经理田丰慧的陪同下，一行驱车2000多公里，马不停蹄地视察了吉林及黑龙江两个省份的部分城市，对这些城市的销售情况及市场特点作深入全面的了解，并重点视察了吉林省白城地区的大安市和黑龙江省大庆市的上海三洋电梯维保基地，亲自下井道、上机房，视察维保及安装现场，看望和慰问常驻外的工作人员。

    从“要做电梯业中最好的服务企业”的市场定位出发，上海三洋电梯一直把着力点放在全程服务体系的建立上。今年开始，更是在全国范围内大力组建自己的安装监理、专业维保队伍，使电梯服务全方位、全天候的处于有序的受控状态。销售二区东北办积极实施公司这一战略部署，率先在大庆和大安市已经建立起了公司专业的监理和维保队伍。

     大安市位于吉林省西北部，是田经理的家乡。作为一个经济欠发达的县级市，尽管目前全市电梯保有量较少、项目不多，基本没有电梯专业人员，更没有电梯维保单位。但该市地处嫩江流域中心城市和吉林省对外开放的前沿，是联结东北三省一区及中、俄、日三国的交通枢纽和商品集散地，地理位置重要，未来的发展潜力巨大。因此，申总此行的第一站就选择了该市。在大安市视察期间，申总先后视察了大安市中医院项目、大安市财政局和嫩江湾的吉林省财政培训基地等重点项目，专程看望上海三洋电梯有限公司大安办事处的工作人员。为了提高服务效率，在该市未来的电梯市场竞争中抢占先机，公司在此设立了大安市首家电梯维保站。维保站的负责人在向申总介绍中欣喜地说到：维保站成立后，起到很好的广告效应，现在三洋电梯得到了不少用户的认可，相关部门一提到电梯，都会想到三洋，目前正在洽谈及有合作意向的客户已经有好几家，三洋电梯在大安已经站稳脚跟，下一步的目标是在大安地区至少要占到50%以上销售份额。

    视察活动的后半程，申总察看了位于黑龙江省大庆市的二个维保基地，与基地的常驻员工及培训人员进行了交流。申总还在大庆基地主要负责人陪同下，视察了该市的东城领秀项目、东城明珠项目和影视基地等多个项目，对维保基地成立后卓有成效的工作表示了肯定，同时指出现场管理的不规范之处及存在的监理要点、维保技能方面的问题。申总在抽查了现场的维保记录和备品备件使用记录等资料后，提醒维保人员要认真做好各种记录，不能应付性填写，要客观、真实。申总说：“电梯维保人员，打扫电梯卫生是基础，如果连最简单的卫生都搞不好，如何放心你为客户去服务？！我们要打造最好的电梯服务企业，就得从最简单的小事抓起！”申总的一席话中，令现场的维保人员茅塞顿开、深有感触。
       

    今年，大安、大庆通过充实监理人员、建立维保基地来开拓当地的电梯市场取得了较好的反响，给用户和代理商很大的信心。去年底公司决定所有销售区域可以自主招聘安装监理、根据实际情况建立若干维保点。该措施实施以来，各地现场问题明显改观：安装质量、服务满意度显著提高，各种问题的处理效率和处理质量大大提高。这使得公司“快速服务”的理念得以实施，也有机会和可能把市场做稳、做大。大庆银河集团的东城明珠项目，从招标、生产、安装到电梯验收、运行，层层把关，电梯运行良好，得到他们的一致认同。

    只要有需求，我们就要尽全力服务好，无论是用户还是代理商。在视察期间，申总还抽空拜访了当地的部分代理商朋友，了解当地市场动态，征求他们对公司实施建立维保基地、提高服务水平等举措的意见，代理商对公司的各项举措都看在眼里、记在心上，予以了充分的支持和肯定，他们都表示：今年，上海三洋电梯在改善服务上面的力度之大、成效之显著是有目共睹的，这大大增强了我们代理商的信心和决心，希望公司改进的力度更大、更有深度，以期长期合作，实现双赢。

    此次申总的视察，也更加明确了销售二区东北办事处下一步的工作思路和方向，二区一线从区域经理到监理、维保人员，都有决心、有信心把明年的市场做得更好，把客户服务得更好，实现2014年区域销售更上一层楼。