商场新开业，7人被困电梯，服务中心仅10多米，竟无人察觉？随着城市的不断发展，商场也是越来越多，商场不仅给人们带来了便利，也给人们的生活增添了些许色彩，闲来无事的时候逛逛商场是一件很惬意的事情。不过对于刚刚开放的商场，很多设备以及功能不完善，很可能会导致意外发生。就在近日，在重庆某商场内，就发生了一起市民被困电梯的事情，经过多方求助无果，拨打110他们最终才得以解脱。到底情况如何，我们一起来看一下。

事发当天，该商场正值开业期间，所以很多人都来商场热闹热闹。不过就在市民乘坐电梯的时候却发生了意外，总共有7人被困电梯。当时他们正乘坐商场的观光电梯准备下楼，可不料电梯在3楼的时候却突然停止不动了，他们尝试着想把电梯门打开，可是怎么也打不开。市民意识到电梯出了故障，就急忙按下了电梯内的警报按钮，不过却迟迟没有得到回应。大约过了半个小时，商场内部也没有任何的回应，此时电梯内被困的市民已经焦躁难耐，他们担心电梯会突然掉下去。

此时电梯内的唐先生拨通了商场的客服电话，虽然拨通了，但是客服电话也没有人接听，这让唐先生以及被困的市民感到很疑惑。按理来说商场新开业所有的服务设备应该很齐全才对，但是经过多方尝试却迟迟没能和商场内部的员工联系上，无奈之下，唐先生选择报警求助。

警方闻讯赶来，联系了商场内部的保安，没过多久被困的7为市民就被救了出来，好在没有发生什么意外。唐先生被解救出来之后，发现商场内部的客服中心离他们被困的地方也仅仅只有10多米，一个拐弯就到了。他们被困在电梯这么久，期间商场内部人员竟然毫无察觉，警铃无人接听，客服电话也无人接听，这让唐先生对商场的服务产生了质疑。

记者为了了解情况，采访了电梯的维修人员。维修人员却表示说这是一部新电梯，需要些时间磨合。而商场内部的负责人却表示，市民在按下警铃之后按理来说是应该有人接听的，这期间某一环节肯定出了差错，对于客服电话没人接，商场负责人表示也会全力调查。等到调查结果出来之后，会对相关人员进行严肃处理，保证会给被困市民一个答复。

商场内警铃无人接听，客服电话也无人接听，到底是哪里出了问题我们还不得而知，不过商场的安全措施做得不够完善我们还是知道的，目前被困市民正和商场负责人进一步协商当中。据小编所知，这样的案例不在少数，如果大家遇到类似的事情，不要着急，第一时间要相关的工作人员取得联系，如果实在不行就报警。