上半年，市电梯应急处置服务平台共处置电梯困人事件1096起，日均电梯困人故障发生率为0.01%，其中，住宅电梯困人故障最为多发，早晚出行高峰期电梯困人频率较高。万达广场以半年11次的频率成为困人故障最高发的项目，青岛市中心医院半年发生9起位居第二。

8月8日，青岛市电梯安全应急和监控中心发布市上半年电梯安全运行报告。截止到2018年6月，青岛市已注册登记电梯数量为5.92万台，近几年电梯数量年增长率在15%左右。上半年，青岛市电梯应急处置服务平台共处置电梯困人事件1096起，解救被困群众2367人，日均电梯困人故障发生率为0.01%。救援人员到达现场平均用时10.61分钟，现场平均救援时间为5.02分钟，远低于30分钟的国家标准。从电梯使用单位来看，2018年1-6月共发生电梯困人故障1096起，其中，住宅767起，办公楼宇120起，商场超市81起，宾馆饭店27起，医院33起，学校20起，交通场所5起，文体娱场馆3起。其他场所40起，住宅电梯困人故障占电梯困人总数的70%。此外，办公楼宇电梯、商场超市电梯困人故障也相对较为频发。从故障发生的时间来看，每日6:00-12:00、18:00-22:00两个出行高峰期电梯困人频率较高，共发生故障817起，占总量的74.54%。

从故障成因来看，在2018年1-6月发生的1096起电梯困人故障中，排前三位的原因分别是：外部原因262起，人为原因223起，门系统120起，上述三种原因占困人故障总数55.20%。居外部原因首位的是由于电梯在运行过程中的停电导致的停梯，共137起。居人为原因首位的是因生活垃圾和装修垃圾导致开关门受阻导致电梯困人的，共105起。由数据可以看出，电梯使用单位要加强电梯使用环节安全管理，大力宣传市民文明使用电梯，可有效降低电梯困人事件的发生。根据统计，共有9个项目发生6起及以上电梯困人故障，共有45个项目发生4-5起的电梯困人故障。济南正直电梯有限公司、青岛永信电梯有限公司等成为总困人故障率前十名电梯维保单位。