7月25日，省质量技术监督局稽查总队发布了上半年全省系统12365受理举报投诉情况分析报告。

据统计，上半年，省质监局12365举报处置指挥中心及全省系统16个地级市12365举报投诉中心共受理举报、投诉和咨询3232起。其中举报155起，受理155件；投诉561起，受理561件；咨询2516起，回复2516件。从受理举报和投诉的具体数据分析来看，上半年，全省12365中心共受理举报投诉716起，主要涉及产品质量类、特种设备类、计量类。其中产品质量类中的汽车、特种设备类的电梯、计量类的加油机占据了各分类中的一半以上。

数据显示与去年同期相比，上半年举报、投诉、咨询数据均呈现出下降趋势，尤其投诉数量下降最快，比去年同期下降47%。举报分布的领域呈现出由生产领域向市场行为及社会服务领域转向。但投诉中，电梯投诉与汽车仍是重中之重。上半年汽车投诉与去年同期数量持平，电梯投诉出现了大幅的下降。上半年汽车投诉27起，非省产汽车的投诉14起,第一次超过省产汽车投诉13起。

针对上半年举报投诉受理工作中发现的重点问题，全省质监系统将在电梯、省外汽车产品、家电类等方面重点展开工作，着手建立长效机制，督促相关单位加大工作力度，开展有针对性的隐患排查、案件移送和专项整治。