3月13日，杭州市召开全市电梯维保管理及有关信息发布会召开。会议发布了“2016年杭州市电梯安全状况白皮书”及“2016年度电梯维保单位星级评定结果”。结合白皮书及星级评定结果，会议对2016年度电梯维保行业监管工作的情况进行了总结，并对2017年工作进行了部署。同时，会议还对2016年度杭州电梯应急救援先进集体和个人进行了表彰。
2016年杭州市电梯安全形势平稳。为全面反映杭州市电梯安全状况，增强社会电梯安全意识，科学指导电梯安全工作，杭州市质监局发布了2016年杭州市电梯安全状况白皮书。白皮书从全市电梯数量、检验检测情况、应急处置情况以及G20峰会电梯安全保障等方面，对2016年杭州市电梯安全监管工作进行了一次全面的总结。
白皮书显示，截止2016年底，杭州市共有在用各类电梯100068台。全市在用电梯分布呈现明显的区域性，城区在用电梯数量占全市90%以上，其中余杭区、萧山区、西湖区、江干区在用电梯数量均超过万台。相较2015年，2016年全市在用电梯总量增加11.73%，增量较大；杭州市共有电梯生产企业25家，在杭从事电梯维护保养的单位93家，电梯安装、维修及电梯司机作业人员持证3457张。
2016年全年，96333电梯应急处置平台共受理电话54878通，受理投诉462起，实施应急救援处置8746起，解救被困人员9063人。平均每天接到相关咨询、投诉、救援电话151通，应急处置23起，解救被困人员24人，结案率100%，未发生一起处置不当造成的救援失败事件。电梯安全状况持续保持平稳态势。
圆满完成G20峰会特种设备安全保障工作。众所周知，2016年，二十国集团领导人第十一次峰会在杭州召开。特种设备安全保障工作，特别是电梯安保工作作为峰会大安保的重要组成部分，尤为关键。杭州市质监局坚持目标导向和问题导向，上下联动，密切协作，一年来开展了大量工作，如：依托大数据平台分类划分保障单位，明确重点；开展大量检查、督察工作，创新推出“三书确认”制度落实各方主体职责；分时段进行保障性检验、提前定检和老旧电梯安全评估，确保设备本体安全；制定专梯司机制度、开展风险识别、组织电磁兼容测试，升级服务保障；落实24小时全天候应急值守，确保应急处置及时。多措并举，保障了峰会期间乘用电梯安全平稳运行，也提升了全市电梯安全整体水平。
2016年度杭州市电梯维保单位星级评定结果发布。2016年，杭州市质监局针对电梯安全监管，也开展了大量工作，如：开展电梯安全监管攻坚战、发布《杭州市电梯安全管理办法》、组织电梯安全应急演练、推进电梯维保单位星级评定、加强电梯安全知识宣传等。
本次会议，就对2016年度杭州市电梯维保单位星级评定结果进行了发布。本次星级评定工作由杭州市特种设备行业协会主持，主要从维保单位质量体系运行情况，96333故障数据统计结果，维保电梯检验一次性合格率，现场维保质量监督检查情况，G20峰会电梯安全保障工作等方面入手，开展星级评定。
此外，相较往年，本次星级评定工作对参与评定的电梯维保单位提出了更高的要求，如：将星级设置由二星至五星4级改成三星至五星3级，总的星级单位由以往的40家缩减为35家，增加了星级单位的“含金量”；划定了维保单位最低维保电梯数量，要求三星、四星、五星单位各星级维保单位维保电梯数量不低于200台、500台和1000台，对维保单位体量提出了要求；加入各区县属地监管部门对当地维保单位的推荐环节，增加了安全监管部门对维保单位的评价加分。
另一方面，结合新形式下的新要求，本次星级评定工作还新增了一些新项目，如改变了符合条件的单位必须参加星级评定的先例，倡导维保单位主动申请参与星级评定，提高了维保单位的参与主动性。增加了各单位参与G20峰会等重大活动安全保障工作的加分项。倡导维保单位关注大型活动电梯安全保障。增加了维保技能比赛获奖加分和宣传活动加分，鼓励维保单位主动参与和开展电梯安全宣传活动，履行社会责任和义务。
综合各项目评分情况，杭州市共有35家单位被评为星级电梯维保单位，其中5星级电梯维保单位6家，4星级电梯维保单位14家、3星级电梯维保单位15家。
表彰杭州电梯应急救援先进集体和个人。在电梯应急救援工作中，有28家维保单位组成的电梯应急救援分中心积极履行社会责任，参与救援工作。按照就近、就快原则，开展困人电梯的应急救援。2016年，各电梯应急救援分中心已在杭州市布设155个救援点，参与困人救援1260次，有效的保障了应急救援的时效。为表彰先进，树立典型，会上杭州市质监局授予东芝电梯（中国）有限公司浙江分公司等5家单位应急救援先进集体称号，授予陈杨平等45名电梯维保人员应急救援先进个人称号。
2017年电梯安全监管重点工作。电梯安全监管任重道远，2017年杭州市质监局还将持续推进全市电梯安全向好发展，也将继续下大力气做好电梯维保行业监管。针对维保行业监管将重点部署如下：组织特种设备相关法规和相关案例的学习，提高从业人员法制意识和服务意识，切实提升维保质量；推广维保格式合同，明确维保单位、物业公司以及业主委员会等多方责任与义务，提高各方对电梯安全的重视程度，推进多元共治格局形成；鼓励电梯使用权人参加电梯责任保险，增加多重保障，减少事故纠纷。针对性推出电梯维保指导价，研究推行电梯配件指导价，建立良性价格竞争机制；继续开展电梯维保人员的技能比武，倡导维保从业人员不断提升技术能力，提高维保质量。
