超市自动扶梯炸开，昨天上午10点左右，杭州一家超市入口处的上行扶梯突然“砰”的一声，停止了运行。正站在扶梯上的顾客，被突然发出的巨响吓了一跳。而扶梯上部的踏板已被挤压得裂了开来，幸好裂开的电梯板上当时没有顾客站着，并未造成人员受伤。

超市扶梯停了整整一天

事发后，记者来到超市入口处。出事的扶梯是从一楼直通三楼的，如果要去二楼购物，需要先到三楼，然后再乘坐下行扶梯到二楼。在上行扶梯入口处，卷闸门拉了下来，周围用围栏挡住了，门口贴了张提醒公告：电梯故障维修中。

一位工作人员站在卷闸门前维持秩序。“超市关了吗?怎么上去呢?”有顾客问。“绕过去，从另外一部扶梯上去。”工作人员解释，为方便顾客上下，下行的扶梯被暂停了，一侧下，一侧上。

记者来到三楼的扶梯到达口，出事扶梯两侧的钢板已经被卸了下来，搁在地上，踏板也被卸了几块下来，地上还有几块黄色的小塑料板。几名工作人员围在现场，有华润超市负责工程的管理人员，还有在扶梯处维修的电梯维保员。

店长：“这不是扶梯爆炸，故障是突发情况，事先并没有察觉。”

电梯维保公司的工作人员告诉记者，超市早上8点开门，事情大约是早上10点左右发生的，他们在20分钟后到达了现场，总共来了8名维保人员。

异物卡住导致扶梯突发故障

扶梯到底出了什么问题呢?

维保人员拆开扶梯后发现，“是梳齿板被异物卡住，造成梯级移位，梯级和梳齿板之间发生碰撞造成的。”梳齿板就是安装在扶梯前后部的黄色小塑料板。梳齿板被异物卡住后，扶梯会自行启动安全保护，停止运行。

具体是什么东西卡住了梳齿板?维保单位的工作人员说，有可能是一枚硬币、一颗螺丝、甚至是一个话梅核，“这并不是扶梯本身的问题，可以说是一次意外状况。我们每半个月做一次维保，3月15日刚刚做过维保，包括对梳齿板曾做过检查。”