昨日9时许，沈阳市华府新天地c座业主郑先生和爱人在乘坐2号电梯从6层下行时，电梯突然上行至21层，随后落至6层。按1楼却蹿到21楼最终卡在了6楼华府新天地c座业主郑先生向本报反映，他与爱人1个多月前入住，住在6楼，9时左右一起出门，他们坐上了2号电梯准备下往一楼，当时电梯处于下行状态。

　　“进了电梯按了1楼，没想到电梯却突然向上升，速度比平时要快，一抬头看，已经蹿到21楼了。”郑先生称，夫妻两人从没遇到过此类情况，非常害怕，他们立即把21楼往下的所有楼层按了一遍，随后，电梯又从21楼往下落，每四五层停顿一次，最终卡在了6楼。郑先生照着电梯内留的物业电话和紧急救援服务电话打过去，“没有打通。”

郑先生又按下紧急呼叫按钮，“大约过了20秒钟，对面有人接通了。”不过郑先生称，那时候6楼的电梯门已经打开了，夫妻俩已经快速跑了出来。“这要是从21楼直接坠下来，我们俩可能就都没命了。”经历过这惊险一幕的郑先生夫妻俩找到物业办公室，“不过等了两个小时，物业的经理才出面，代表物业道了个歉。”郑先生表示，自己并非索要赔偿，而是被困在电梯里的感觉太可怕了，仅仅是希望此类事件不要再发生。昨日12时许，记者来到华府新天地c座2号电梯，记者注意到，这部电梯的制造单位为上海三菱电梯有限公司，维保单位为上海三菱电梯有限公司辽宁分公司，下次检验日期为2016年11月。

　　维保人员：电梯“乱层”是系统辨别出了问题一名维保人员在电梯内，他介绍，该电梯目前已经可以正常使用，他也会守在电梯内观察维修后的情况。据其解释，电梯之所以会出现下行途中突然自行上行的情况，是因为该电梯当时“乱层”了，可以简单形容为系统辨别不出自己所处的楼层，所以自己上行，然后下行。

　　昨日14时许，记者联系了华府新天地物业管理处，接线人员转述物业经理的话，称出现故障的电梯已经请维保人员检修完毕，对业主也进行了接待，并且道了歉，该事件已处理完毕。