近日，晶晖广场南大厅的电梯警报器突然响起。“不好，有人被困在电梯里啦！”接到警示，救援人员迅速赶到，紧急实施救援。很快，被困人员被安全救出，大家松了一口气。这是市质监局、嘉兴经济技术开发区质监分局、区发改局、区安监局及长水街道在晶晖广场联合开展的一次电梯困人应急救援演练，旨在提高电梯使用单位应急处置的快速反应和处置能力，保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够及时得到解救。

  当天下午3时，晶晖广场南大厅的高层电梯突发故障，停在-1和1楼的中间位置，其中一名乘客还出现了身体不适症状，向监控室求救。

  情况紧急！监控室工作人员随即启动“电梯应急救援预案”。救援小组第一时间放置电梯故障警示牌；监控室工作人员安抚乘客惊恐情绪，并告诫乘客千万不要扒门；救援小组在10分钟内到达现场，立即检查轿厢所处位置；操作小组到达电梯层机房盘车，电梯开始安全上升。3分钟后，梯门打开，救护组人员把晕倒乘客扶上轮椅送往救治，其他被困人员也被安全解救。最后，工作人员对电梯进行了全面检查，确保无异常情况后，电梯重新投入运行。

  历时30分钟的演练结束后，演练指挥部对此次演练进行了总结讲评，并重点强调要吸取电梯安全事故的深刻教训，普及电梯急救知识，反思自身不足，提升应急救援能力。同时要求在场的其他单位代表加强电梯及特种设备日常维护保养，努力降低故障突发机率，并确保在接到求救电话后30分钟内赶赴现场实施救援。

  目前，开发区的电梯设备正以每年40%的速度增长，全区现有3200多台电梯设备，如果管理不善，就有可能带来追悔莫及的后果。“近段时间，我们接到若干市民的举报投诉，投诉主要内容集中在电梯‘坠梯’、厅门未正常开启、电梯故障停用等。”质监分局相关负责人表示，针对上述问题，该局出动100多人次妥善处理投诉举报25起，有效消除了群众疑虑和电梯安全隐患。

  通过市长电话及12365投诉举报，质监分局认真详细查看群众反映的电梯问题，第一时间受理并交由特种设备安全监察科调查处理，确保发现安全隐患，把存在安全隐患消除在萌芽状态。对于电梯出现的各类故障问题，检查人员则会积极协调电梯使用单位和维保单位进行故障排查与处理，督促其加强电梯的日常管理和维护。

  在此基础上，为进一步突出电梯安全监管，今年初以来，开发区还进一步强化落实了电梯维护保养单位安全管理的主体责任，与相关单位签订“两个责任书”。另外，开发区还专门完善了特种设备使用单位事故隐患抄告制度，对每月、每季的事故隐患进行汇总，并定期向街道及有关部门实施特种设备事故隐患抄告，向相关存在隐患企业发送告知书，让各类安全隐患“无处藏身”。