7月10日晚8时58分，烟台莱山区消防大队接到市指挥中心派警称，学府小区3号楼电梯内有人员被困，在接到报警后，莱山消防迅速出动2辆消防车12名消防官兵奔赴现场进行救援，在奔赴现场的路上，消防官兵发现该小区及周边区域出现了大面积停电的情况，到达现场后，消防官兵利用了短短3分钟的时间就将被困群众解救。而当消防官兵在学府小区进行救援的同时，莱山区消防大队又陆续接到3起报警，报警原因均为上海滩花园内电梯困人，现场指挥员立刻调派现场一辆消防车赶赴上海滩花园进行救援。

　　消防官兵到达上海滩花园时，现场已经聚集了不少群众，除了报警的3部电梯，现场还另有两部电梯内有人员被困，天气炎热，部分被困人员家属情绪激动，为了在最短时间内将所有被困人员营救，现场指挥员决定兵分两路进行救援，一路人员携带备用电梯钥匙，另一路人员携带破拆工具，经过了20分钟的紧急救援，消防官兵将5部电梯内的9名被困人员全部成功救出。

　　救援结束后，由于小区内尚未恢复供电，为了避免小区电梯内还有人员被困，消防官兵联合小区物业对小区内的每栋楼进行了逐一排查，在确认小区电梯内无人员被困后全部归队。