张峰现在使用电梯时仍心有余悸。

　　晚上出门散步，乘电梯下楼时却突然遭遇坠梯，电梯瞬间从30层滑至17层，令市民张峰(化名)惊恐不已。张峰说，幸运的是，自己除了摔个屁蹲儿，并无大碍；来气的是，为啥电梯总出故障，令业主们心有余悸。

　　小伙遭遇坠梯摔个屁蹲儿

　　日前，市民车女士致电本报，称立山区某小区高层住宅突然坠梯，业主遭遇电梯惊魂。6月4日下午1时许，记者找到事情当事人——该小区9号楼业主张峰，他向记者讲述了事情的经过。张峰介绍，自己是9号楼2单元30层业主，6月3日晚9时许，自己想出门散步，乘电梯下楼时，却突然遭遇坠梯。

　　“当然突然‘忽悠’一下，我能感觉到双脚好像离地，我意识到可能发生坠梯了。”张峰今年27岁，他介绍，9号楼共有32层，2单元只有一部电梯，业主使用电梯需要刷磁卡。张峰回忆，当时，电梯关门前，一切都挺正常，看不出电梯有故障，等自己刷完卡电梯关门后，感觉到电梯突然往下滑落，电梯显示屏失灵。张峰说，自己当时惊慌失措，电梯内没有扶手倚靠，自己下意识地乱拍电梯按钮，希望电梯能侥幸停下，还好电梯幸运地停下了，自己因为惯性摔了个屁蹲儿，电梯屏幕显示到了17层。

　　“我按按钮试图从电梯出来，但门打不开。”张峰说，此后，自己再次刷卡按下1层按钮，希望电梯能侥幸安全“着陆”，然而，电梯每下降1层就会停下，自己试了几次，结果都一样。张峰说，自己当时挺害怕，于是按下了电梯内的黄色警报铃，试图与物业取得联系，但并没接到回复，直到电梯下到7层时，电梯门突然被人从外面叫开了，张峰赶紧钻出电梯，一颗心这才放下来。

   入住半年电梯多次故障

　　“当晚，我父母就因为发生坠梯而受伤。”焦女士是张峰家的隔壁邻居，她介绍，6月3日晚10时许，也就是张峰出事约1小时后，自己和父母乘电梯下楼，也遭遇到坠梯。焦女士称，当时电梯平稳地下到了17层，而后突然滑落到10层后停下，自己惊恐之下一路按下每层按钮，此后，电梯又从10层上升到13层后开了门，一家三口赶紧出了电梯，步行走到楼下，60多岁的父母腰、膝受了伤。记者采访时，该楼26层业主刘女士也反映当晚10时许，自己下楼购物时也曾遭遇坠梯，电梯直接从15层滑落到12层。

　　采访中，几位业主都向记者反映，这部电梯曾多次发生故障。张峰介绍，该楼去年交房，今年年初，业主们才陆续入住，此前多数业主都在装修房子，“在装修过程中，电梯就总出毛病，卡在某层就不动了，但那时没听说发生过坠梯。”

　　张峰介绍，当晚在7层叫电梯救出自己的是两名物业保安，保安称已接到业主报修电话，维保人员正在检修。张峰说，当晚，物业客服经理和安保经理也赶到现场处理此事，当晚11时左右，电梯才被修好。

　　物业：拒绝业主赔偿要求

　　“电梯发生故障，导致业主身体、心理受到伤害，物业是否应该负责？”张峰和受害邻居都认为，电梯发生故障是因为物业维保不力，认为物业应当进行相应赔偿，于是找到物业讨说法。

　　6月4日下午，记者找到该小区物业客服经理王先生核实情况，他介绍，当晚，小区9号楼2单元电梯的确发生故障，物业接到报修后，相关工作人员都赶到现场并对电梯进行维修，当晚电梯就恢复正常。王经理介绍，维保人员检修发现，电梯之所以发生故障，是因为业主装修产生的水泥、石块等建筑垃圾从电梯门缝掉落，导致电梯出现故障。王经理表示，物业一直根据相关要求履行电梯维保工作，接到报修时也及时做了应急处理，认为物业的做法不存在不妥之处，因此，物业对业主提出的赔偿要求并不支持。