昨天上午，家住绿城海棠湾小区的张女士和儿子经历了“电梯惊魂”，至今想起仍心有余悸。

  “电梯突然往下掉，又突然停住，电梯内的灯忽明忽暗，电梯门打不开，氧气在慢慢减少。”张女士说，她和孩子在电梯里被困了27分钟才出来。

  张女士将此事发到了小区业主微信群，发现小区其他楼幢的很多业主也遭遇过惊魂一刻。

  妈妈和孩子电梯被困27分钟

  张女士住在海棠湾小区19幢10楼，昨天中午11时35分，她带着儿子坐电梯下楼，准备到地下室开车。“我们坐到一楼时，电梯突然往下掉，不一会儿又停了下来，电梯门开不了，我立马按了电梯里的警铃。”张女士说，当时电梯里忽明忽暗，时间一长呼吸都有点困难，孩子则完全被吓住了。

  后来，电梯维保单位的工作人员来了。张女士说，她计了时，她和儿子被困了27分钟才被救出，“尤其是小孩子一起被困，真的很可怕。而且当天还是我搬家一周年，竟然遇到了这样的事情，我对小区电梯管理有些失望。”

  张女士把自己的经历发到了小区业主微信群。没想到，许多业主也有相似遭遇。

  高档小区多次发生电梯故障

  记者了解到，该小区多名业主曾碰到过电梯故障，而且同一部电梯发生过不止一次。和张女士同住在19幢的张先生说，去年夏天晚上10时左右，他从外面回家，电梯刚上升到6楼，又突然下坠到3楼，“按警铃也没人回应，后来打急救电话才有人来，我在电梯里被困了半个小时才被救出来。”

  6幢有3名业主说起了自己被困的遭遇，一人遇到电梯门打不开，一人碰到电梯急速下坠，还有一名业主称自己对电梯有恐惧，特意买在1楼居住，但偶尔坐小区电梯竟也被困过两次，之后他都尽量走楼梯。

  “我住在22幢，去年10月份左右，我从1楼坐电梯上楼，乘坐时发现电梯显示的楼层数字乱跳，电梯门也打不开，后来被维修人员救出来。”林女士说。

  而最让业主们担忧的是，平时小区里的孩子会单独上下楼找朋友玩，万一孩子一个人乘电梯被困怎么办？

  张女士说：“海棠湾小区算是高档小区，现在房子才交付2年多，电梯故障频发，问题到底出在哪儿？”

  物业说“故障因返潮引起”

  昨天，记者联系到绿城海棠湾物业服务中心唐经理。他解释，由于最近出现返潮天气，可能引发电梯系统启动自我保护装置，导致张女士被困。他们得知张女士被困，第一时间联系了电梯维修人员。

  据唐经理介绍，绿城海棠湾小区共有29幢楼，64部电梯，“我们每隔15天定期有电梯维修保养，上个月也刚拿到年检报告，每台电梯装有监控，24小时有人观看，一旦发现故障，会有人及时处理。”

  为什么2年间电梯频频出现故障？唐经理表示，海棠湾小区电梯数量多，出现过六七次故障，已经算很好了。而且就物业目前所知，出现的电梯故障原因都在正常范围内。

  对于物业的回应，业主们表示不能理解，一名业主质疑：“4月份检测合格，为什么现在又出现问题？”

  为此，记者联系了温州市特种设备检测研究院电梯所所长李敏，他表示海棠湾小区的电梯问题得实地查看故障原因才能作出判断。同时他表示电梯通过年检，并不代表平时都不会出现问题，这和车辆年审一样，需要维持日常的维护和保养。另外一般情况下，小区住户入住装修期间，由于装修物料搬运，电梯故障率相对较高。