近日，乌海市市场监管委、乌海市特种设备检验所结合乌海市电梯应急救援处置中心设在乌海市政府“12345”市民服务热线平台的特点，充分运用该平台成功地组织了一次电梯安全应急演练活动。

 此次演练在海勃湾区政务服务中心开展，模拟该政务中心一部观光电梯发生故障，两名乘客被困电梯，被困人员拨打“12345”市民服务热线，接线员及时了解被困人员情况，并对其展开实时安抚。同时，由另一工作人员电话通知维保人员赶赴现场展开现场救援。

 据悉，乌海市电梯应急处置服务平台建设工作遵循“资源共享、统一调度、多方参与、社会联动”的建设原则，由市场监管委牵头，消防、房管、交警、经信委、财政等部门分工负责，协同建设。平台充分运用原有的公共应急处置资源，使用12345为电梯应急救援呼叫号码，建立法定维保、自愿救援、消防补充的“三级响应”救援机制。

 电梯应急处置服务平台建成后，实现了六大功能：一是应急处置功能，保证了电梯困人故障发生时快速准确救援；二是平台维保监管功能，实现了维保人员到位情况和维保质量的量化考核；三是使用单位确认功能，强化了使用单位对电梯维保过程的跟踪监督；四是维保和使用管理签到功能，进一步落实维保人员、使用管理人员主体责任；五是统计分析功能，提供了电梯风险监测和重点监管的依据；六是精准定位功能，实现了每一部电梯在电子地图和实际位置的精准定位，提高处置的准确度。