市区电梯困人应急救援平台去年7月试运行，同年12月正式运行。记者近日从市质监局了解到，2016年一季度救援平台共接到市民困梯求助电话248起。

　　市民一定对96333不陌生——这个醒目的号码标示几乎贴在了市区每一台电梯内部。据悉，全市目前有超过17000台电梯，其中市区7300多台垂直升降乘客电梯纳入了市区电梯困人应急救援平台，基本实现市区(含京口、润州、新区和丹徒)全覆盖。

　　如今，被困电梯打96333，已经成为市民的自然反应。据一家负责600台电梯的维保单位负责人吴先生说，虽然除了96333，被困人员还可以拨打维保单位电话求救，但“在我们接到的救援任务中，绝大多数被困市民选择打给96333”。

　　市质监局工作人员告诉记者，市区电梯困人应急救援平台24小时运转，按照“三级响应”的原则开展救援：首先通知签约维保单位救援为第一响应；其次在签约维保单位30秒无响应或是明确无法迅速到达现场的情况下，通知网格内社会维保单位为第二响应；最后是上述维保单位均无响应情况下，通知市消防支队救援为第三响应。

　　“无论如何都保障一旦发生困梯事件，必定有人施救”。这位工作人员说。据了解，248起求助当中，现场应急处置140次，自行脱困108次，解救被困人员323人。