18日，市质监局副局长王雷到市政府网站“民生在线”栏目，通过网络就创建全国质量强市示范城市、小区电梯使用维护等热点话题，与广大网民在线交流。王雷表示，目前珠海电梯责任险覆盖率达96%，发生电梯安全事故，可首先由保险公司启动赔付救助机制；并明确对电梯使用管理具有首负责任的是小区物管部门。

　　电梯问题物管须首负责任

　　多名网友反映珠海晴朗新地、公园道两个小区在用电梯质量问题突出，经常发生下坠、困人、维修不到位等问题，业主多次向开发商、厂家反映都无法得到解决，希望政府部门加以关注。

　　王雷回应说，《广东省电梯使用安全条例》规定，小区物业公司征求业主同意可以委托制造企业或者检验检测机构进行安全评估，根据评估结论进行电梯的大修、改造甚至更新。市质监局会专门进行调查，协调物业、业主、电梯制造商、维保企业，共同研究解决，发现电梯相关责任人如有违规行为，将依法处理。

　　王雷说，以前珠海在用电梯出问题，常岀现物业公司、维保企业、制造厂商互相推诿责任，住户不知找谁讨说法。现在市质监局已对电梯的责任链条进行了明晰，并对全部使用管理权进行首负责任的确权，即首先承担责任的是物业公司，其他相关方的责任再由物业公司追溯。“类似航班事故，消费者直接找航空公司负责任，而不是越过航空公司找飞机制造商、维修商等相关单位。”

　　遇事故可首启保险救助机制

　　王雷还说，为确保全市电梯安全使用，我市已构建了以制造企业为主体的维保体系，现新增电梯制造企业维保率达100%；实施了政府出钱检验的电梯监督抽查，监督抽查率提高到35%，该比例居全省首位。

　　在此基础上，我市还建立了以保险公司为主的社会救助机制，电梯责任保险覆盖率达96%；随着珠海建立住宅专项维修资金，使得新增电梯的维修资金也有地方可以提取了。“所以，保险救助机制建立以后，电梯责任事故首先就可以由保险公司来启动救助机制。”