3月3日下午4时30分，西安一小区的王女士带着刚满5个月的孩子和父母乘电梯出门时，遭遇从8楼“弹”至11楼又“掉”下1楼的惊心时刻。

　　回忆起“电梯惊魂”，王女士表示当时有个妈妈带着女儿赶紧抱着蹲下，而那女孩也是吓得直哭，电梯先下行到8楼又弹升至11楼，随即从11楼掉到1楼，下行速度很快。到一楼后电梯门无法打开，是一个女孩从外面按了一下才能够出来。整个过程有两三分钟。

　　王女士还称，2天前她们一家就在电梯里被关过，电梯门起初是无法打开的，随后打开到40公分宽，离地面20公分高，赶紧抱着孩子先跳出去，而老公出来时电梯门一直处于开合状态。

　　据了解，该楼有三部电梯，王女士被关的客梯是入口处第一部，已经围挡，电梯内部的检修卡显示，这部电梯此次检修到期时间为2016年4月。

　　地处3号楼下物业办公室的一位陈姓工作人员表示，在知道电梯出了事后，4日一早会通知电梯公司的人来修理。