11月10日，东南快报记者走访福州多处大厦及小区电梯后，发现电梯内紧急报警装置状况频出，有的竟成摆设。昨日，福州市市场监管局特安处表示，经检查人员现场检查得知，红霞新城8部电梯内呼叫按钮，因使用年限较长均已失效，但已用显示屏下方的红色报警按钮进行替代。而柒星佳寓的电梯扬声器噪音大及新亚大厦警铃响而无人员及时到场等状况，已要求其整改。
记者从福州维保市场数位业内人士处获知，部分维保公司低价拿到合同后，为降低成本甚至会频繁更换零部件或者采取零部件以次充好的措施，一些维保人员为增加营收甚至会出外接“私活”。而部分物业公司因为物业费难收维修基金难用，也会出现网购零部件等行为来降低成本。
频繁更换零部件
并以次充好降低成本
一位从事电梯行业20多年、对福州电梯维保市场颇为了解的电梯公司高管，向东南快报记者透露，电梯报警装置系统出现故障涉及多个环节，日常维保至关重要，但在福州竞争激烈的维保市场上，一些维保单位以远低于市场价的价格拿到维保合同，其维保质量可想而知。
这位高管算了一笔账，一个维保人员按行情一个月工资4000元（技术好的工资更高），每个月负责维保30部电梯，如果电梯使用单位给每部电梯的维修报价是200元/月，则维保公司收入是6000元，但减去4000元工资加上五险一金1000元，加上税费等其他费用，盈利空间已非常之小。他表示，目前，在福州维保市场上，每部电梯300元/月才能保证公司维持正常运营，但实际上为了拿到合同，一些维保公司甚至将价格压低到100多元。
这位业内人士表示，在此基础上，有的维保公司会采取故意频繁更换零部件，以达到充分回收再利用或者零部件以次充好的行为来降低维保成本。
单就电梯紧急报警装置来说，独立供应其电源的蓄电池质量好坏跟使用寿命息息相关，蓄电池的价格几十元到几百元都有。“好的能用数年，不好的可能只用了几个月就坏掉”。
不过，相比更为重要的零部件，一些维保单位的工作人员表示，蓄电池零件上的盈利空间过小，一旦在这上面降低成本，报警装置反复出现问题，一系列维修下来，对品牌的影响很坏。但不排除一些维保人员私自介绍零部件商家以达到从中牟利的目的。
一些电梯使用单位（大部分为物业单位）为了降低上述风险，会特意将更换的零部件留住，甚至寻找专业人员或者上网查找、比对更换的零部件的市场价格，尽量减少次品零件进入其管理使用的电梯。
部分维保公司
默认维保人员接“私活”
也有一部分维保单位会采取挂靠经营的模式运营，表面上电梯管理单位与有电梯维修保养资质的维保公司签订合同，但实际上，真正的维保主体并不是该公司，其维保的质量自然也没法得到保证。福州市市场监管局特安处相关工作人员也坦言，如果没有人及时举报，确实比较难查出来。
记者从多位福州电梯维保人员口中证实，因为福州维保市场人才的缺口较大，对于一些技术能力较好但出外接“私活”的维修人员，公司可能会采取默认的态度。
业内人士表示，正常情况下，两个维保人员一组互为配合进行维保工作，公司可以在人员上进行调配。如果维保人员接私活，一旦出现紧急情况，维保人员就会分身乏术，而另一方面，兼顾的电梯数量越多，维保质量也会降低。
据福建省特种设备检验研究院提供的数据显示，福州市目前总共有100多家维护保养单位，在用电梯近4万部，但维保人员的供应却不容乐观。
有业内人士表示，目前福州电梯数量每年以15%的数量递增，但人才的培养需要一定的周期，“现在几乎每家公司都在招人”。也因此，为留住技术好的员工，部分公司甚至默认了维修人员出外接私活的行为。
物业公司收费难
网购零部件降低成本
不过也有维保人员表示，电梯维保质量的下降跟物业公司追求降低成本也有一定关系。
据了解，福州一些物业公司普遍面临物业费难收的情况。福州一家从事20多年维保业务的公司老总告诉东南快报记者，一些与其合作的物业公司，业主上缴物业费的比例甚至不足50%。
费用收不上来，业主不配合，加上维修基金动用又较为繁琐，一些物业公司会想方设法降低成本。选择价位低的电梯维保公司是其一，而维保的零部件成本考虑是其二。
维保人员担心，通过电梯维保公司提供的设备型号及报价，物业公司很可能会自行购入一些次品、旧品甚至仿冒的零件，提高了电梯运行的风险。不过，也有不少业主质疑，一些小区物业并没有具体公示有多少钱用于电梯维修，业主不信任，交费自然难。
特安处工作人员：
电梯维修应该透明
对此，福州市市场监管局特安处相关工作人员表示，根据《特种设备安全法》等国家法律法规的要求，物业公司（电梯使用单位）应与有资质的电梯维保单位签订统一格式的电梯日常维护保养合同，明确双方权利义务。一旦有经举报或者抽查中发现存在暗箱操作等情况，将依法处置。而对于电梯维保单位在进行电梯零部件更换时，要按照双方约定的程序执行，如书面提交需更换电梯零部件清单（包涵部件名称、型号规格、数量、价格等项目），并在小区公示栏内对全体业主公示，接受业主监督。
而对于业主关于电梯维修资金的透明化使用要求，特安处表示，他们也多次向物价部门建议在物业管理费中单列电梯管理费。
在今年10月份，福州房管局曾发布《福州市住宅专项维修资金管理办法》对电梯发生冲顶、蹲底或其他危及人身安全的安全隐患时，支取维修资金可由物业服务企业提出申请，未聘用物业服务企业的，由业主委员会提出申请，业内人士称，这一办法或可缓解电梯维修资金使用难的情况。
另外，特安处表示，他们也将定期组织开展电梯维保质量现场监督检查。
特安处提醒，消费者或媒体发现电梯由无资质单位维保、更换零部件以次充好、电梯紧急报警装置失效等问题，可第一时间向12315投诉中心举报。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
