“咦！这玩意是什么？挺新鲜的啊！”近日，在位于淮海路和文昌路交叉口的中国银行扬州分行营业部，自助银行区前，一台机器引起了不少市民的关注。原来，这是市中行专门为残障人士安装的一款“升降机”，这种升降机，可以把残疾人直接从路边送到atm机前，方便他们办理取款等业务。

　　昨日，记者来到市中行营业部自助银行区。记者发现，由于该行大楼设计的原因，要进入自助银行区，需要爬上十级的台阶，确实对残疾人来说有些不方便。记者看到，这台升降机看起来类似“电梯”，只要轻轻一按楼下的一个按钮，升降机就会缓缓降至路边，人坐到升降机上后，再按一下按钮，升降机就会又缓缓沿斜坡上升，一直升到里面的atm机前。办完业务后，升降机又可以将人送回楼下。据了解，此举在扬州银行中属于首创。

　　“事实上，在老城区里，很多银行都由于之前建筑设计风格的原因，需要上一些台阶才能进入营业大厅，这对残疾人进入银行确实带来一些不便。我们也是进行了一些尝试，希望能提供更人性化的服务。从试用的效果来看，反响还不错。”中国银行相关负责人表示。

　　据了解，近年来，根据市银行业协会的统一要求，我市各银行网点在提供人性化服务，尤其是完善残障人士设施方面，做了大量工作。目前，我市不少银行都设立了残疾人的绿色通道，不少网点都配备了盲人点钞机等专门为残疾人服务的措施，有的网点还要求银行客服人员必须学会哑语。