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铁路上海站由电梯串联成整体残疾旅客自如通行

2015-05-20 08:29:00 | 来源：自主

5月15日下午，一场以“出行无障碍，一路有真情”为主题的助残服务活动在上海南站举行。活动由铁路上海站和上海市残疾人联合会共同主办，铁路上海站邀请市残联、残疾人士代表现场体验了上海南站的无障碍设施，并向市残联代表赠送了“心尚”爱心服务卡。

下午两点，市残联和残疾人代表来到上海南站，在工作人员的陪同下现场体验了上海南站的无障碍坡道、无障碍卫生间、5499雷锋服务站、残疾人专用候车区等设施。“上海南站给我留下了深刻的印象”肢残人士张海良说道，“这里好多地方都修了无障碍坡道和电梯，非常方便。”而盲人黄鸣则更看重对铁路允许导盲犬进站乘车的服务新政：“只要有‘江权’陪着，走到哪里我都很放心。”

此次活动中，铁路上海站还正式推出了以该站“心尚”服务品牌命名的助残专用卡片。卡片正面印有唯一编号，反面印有铁路客服热线电话12306和上海铁路四大雷锋服务站的具体方位，先期制作了1000张。凡残疾旅客持有此卡即可享受铁路四项特需服务：24小时12306热线预约服务；市内铁路各站全程引导服务；沪苏皖浙三省一市铁路各站间无缝链接服务；市内交通与铁路衔接联动服务。下一步他们计划以“心尚”服务卡编号作为标识，为持卡残疾旅客分类建档，针对不同旅客的个性化需求，制定更细致的出行服务方案。

铁路上海站方面介绍，上海南站作为地处上海市西南的重要交通门户，5.6万余平方米的主体站房内，35部自动扶梯、8部垂直升降电梯、10处无障碍斜坡道将到达层、候车层、出发层和站台层有机串联为一个整体，使得残疾旅客可以很方便地在站区所有区域自如通行。上海火车站的无障碍设施设有自动扶梯35部和垂直电梯10部。上海虹桥站现代化程度则更高，拥有自动扶梯117部、直升电梯42部。同时，各大火车站在每一个人工售票处均设有“低位”无障碍售票专窗，候车区内设有无障碍卫生间和残疾人专用候车区域。

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