郑州地铁开通已近9个月时间，有关无障碍通道尚不畅通一事，一直有市民呼吁，希望能尽快解决。市民不解，地铁开通后，究竟何时才能让腿脚不灵便的老年人和残疾人也享受便利？

    反映

    地铁在家门口，却坐不了

     2013年12月28日郑州地铁正式通车，距今已近9个月时间。昨日，家住郑州市兴华街上的居民梁老先生向大河报反映，绿城广场地铁站离他家不远，负一层至负二层的无障碍电梯都正常运行，但从地面到负一层的无障碍电梯却一直没有开通。

    梁老先生说，他老伴今年76岁，他77岁。他的腿脚还不错能坐地铁，但老伴腿脚不好，现在坐轮椅。平时，他经常陪老伴去人民路上的省中医一附院看医生，但因为老伴坐不了地铁，他们只能每次都麻烦孩子们得空开车送他们前往。

    “如果从地面到负一层的无障碍通道开通了，我推着老伴就能去医院了，很方便。”梁老先生说，他们住的那家医院不止他老伴一个坐轮椅的老年人，老年人想出去看看，都只能“望铁兴叹”。在他看来，地铁的人性化设施，其实代表了一个城市的文明程度，是城市的窗口。他希望地铁部门在这一问题上，能有个时间表，能照顾到弱势群体。

    走访

    七个站中仅一个“无障碍”

    其实，关于郑州地铁的这一问题，地铁开通以来，就不断有市民反映、媒体报道、呼吁。

    2014年2月28日，有媒体就曾做专门报道。当时，记者从地铁一号线紫荆山站出发，从一个残疾人的视角体验了一回坐地铁的所有步骤。记者在民航路站、人民路站、二七广场站等多个站点发现，从地面到负一层的无障碍电梯都没有开通。当时，地铁部门的解释是，无障碍电梯还处在调试期，至于什么时候能投入使用还不确定。

    而在今年6月下旬，郑州又有媒体呼吁此事。这一次，郑州市轨道交通有限公司的回复是，目前，郑州地铁1号线已有10个车站的残疾人无障碍电梯具备使用条件，其余车站的无障碍电梯受附属结构施工、周边物业结合、其他线路结构预留等因素影响，暂不具备投入使用条件。

    昨日，大河报记者随机走访了紫荆山、人民路、医学院等7个站点发现，从站厅到站台之间的无障碍通道还比较通畅，无障碍电梯都在正常运行。而从地面到站厅之间的无障碍通道，这七个站点中，仅有医学院站的在正常运行。而其余六个站点，有的是正在施工，但开通时间尚不清楚；有的还没建无障碍电梯。

    疑问

    无障碍电梯何时能通？

    昨日，郑州地铁客服热线工作人员说，郑州地铁目前正处于试运营阶段，所有从地面到站厅（一般负一层）的无障碍电梯都在调试当中。不过，从站台到站厅的无障碍电梯一般都是可以用的。至于从地面到站厅的无障碍电梯何时能畅通，“目前还没有接到通知”，但如果残疾人或老年人想乘地铁需要帮助的，可以联系地铁站内的工作人员。

    “这些市民连从地面到负一层都无法实现，怎样到站内求助工作人员?”记者纳闷。对此，客服人员表示，无障碍电梯不通畅确实给有些市民出行带来了不便，他们会向有关部门反映、催促此事。

    昨日下午，郑州市轨道交通有限公司相关负责人表示，郑州地铁1号线无障碍通道一事因牵涉前期规划、施工遗留及物业结合等多种问题，加之牵涉的部门太多、工种太多，因此导致目前的无障碍通道尚没有完全通畅。不过，目前地铁有关部门正紧锣密鼓推进此事。