“保安，电梯门打不开了，我被困住了。”“您好，我们已收到您的呼救信息，请不要惊慌，不要乱动，您在几幢几单元的哪部电梯，救援人员马上就到。”接到求救信号后，物业公司迅速启动电梯困人应急预案。10分钟后，街道安监办工作人员赶到左岸花园消监控室并通过三方通话对被困人员进行情绪安抚，物业和维保单位的救援人员到达现场，分析并判断出电梯被困的具体位置，通过手动盘车的方法及时将轿厢降至平层。人工打开轿厢层门，将被困人员从电梯里救出。在拱北小区永庆坊，拱宸桥街道安监办联合多单位开展了高层住宅小区电梯困人。

　　随着高层住宅日益增多，电梯使用率不断攀升，随之而来的电梯故障频频出现，业主们烦忧多多。“我们小区的电梯三天两头出问题，一出故障就困人，我家住16楼，又不能不坐电梯！”在拱北小区电梯安全管理工作调研时，拱北小区的业委会和业主代表们纷纷反映，电梯困人、沉底问题时有发生，物业公司和维保单位都给不出个说法。

　　今年以来，拱宸桥街道安监办创新举措，落实长效化管理。强化制度约束，建立电梯使用单位“一企一档”，及时更新已有单位和创建新交付楼盘的电梯档案，巩固深化电梯使用红、黄、绿三色预警机制。强化责任落实，与电梯使用单位签订安全生产综合管理目标责任书，明确安全责任。强化定期检查，以电梯使用单位注册登记、定期检验、日常维护保养、三方通话、96333标志张贴、电梯管理人员持证上岗等重点，发现问题责令整改。强化宣传教育，邀请特种设备专家开展讲座，开展年度电梯困人救援演练，在每个社区设立一个电梯安全宣传专栏，定期张贴电梯使用安全常识海报，增强电梯安全宣传活动的覆盖面和影响力。强化企业服务，向电梯使用单位提供电梯管理人员提供新训和复训报名服务、电梯年检提醒服务、开展红色监管电梯的使用单位电梯大修及更换的前期工作。

　　截至目前，共出动监察人员16人次，检查26家单位483台电梯，查出电梯管理人员无证、电梯无三方通话、和电梯内未张贴96333标志等安全隐患4处，全部整改到位。开展宣传教育13场，困人演练13场。