城市高楼越来越多，电梯安全牵动人心。一旦电梯陷入故障，电梯上的警铃或应急对讲机就成为了求助的重要途径。然而你是否留意，小区里的电梯对讲机管用吗?记者在合肥市调查发现，，虽然有的小区电梯正常运行，但对讲系统却成摆设，“哑巴电梯”让人心里很不踏实。

　　“紧急呼叫按钮”没有反应

　　地点：丹青花园小区9栋1 单元

　　记者来到丹青花园小区，随机进入该小区9 栋1 单元，发现电梯能正常运行。

　　记者注意到，电梯上有一个紧急呼叫按钮。不过摁下之后，足足1 分钟也没人响应。随后记者又连摁数次，依然没有任何动静。

　　记者看到电梯上方贴有《电梯使用标志》，写有小区物业、维保单位和一个应急救援电话号码，并提醒“有紧急情况请按紧急呼叫按钮或拨打应急救援电话”。不过记者拨打应急救援电话，对方却说，这是个人电话，“我已经不在维保单位做了，你找下物业吧。”

　　随后，记者来到该小区物业。该物业常主任解释说，物业公司对电梯安全非常重视，电梯维保单位每个月都要例行检查2 次。至于紧急呼叫按钮没有反应，不排除是机器故障，物业会马上安排人员解决。不久后，记者就看到有物业工作人员赶到，对这部电梯进行维修。

　　对讲灵敏，安检标志过期

　　地点：圣大国际住宅楼

　　记者来到位于合肥长江东路的圣大国际住宅楼，随机找了一部电梯。记者刚按下电梯里的警铃按钮，就传来了说话声，询问有什么事。显然，对讲系统的反应还是很迅速的。

　　不过记者发现，电梯内贴的一张《安全检验合格证》上，标明有效期到2013年7月。随后，记者找到该小区物业，一位余姓工作人员称，对讲机的维护和管理权并不在物业的手中，而是归属于开发商工程部。这位工作人员带着记者来到工程部办公室，但没有找到相关人员。

　　记者联系上了工程部负责人孙先生，孙先生告诉记者，电梯不可能存在不年检的情况。“可能是被人撕毁了，一般年检过后我们就会将合格证复印后覆盖张贴在原有的合格证上。”孙先生表示，他会尽快将最新的年检合格证重新张贴到电梯上，让业主们放心。

　　警铃能响，久等无人理会

　　地点：和地蓝湾小区2 栋1 单元

　　记者来到位于马鞍山路的和地蓝湾小区，进入了该小区大门口旁边的2 栋1 单元的一部电梯。记者看到电梯内一个按键上有警铃标志，按下去后，电梯里立刻传来一阵清脆的响声，却无人回应。接着，记者又长按了大约十秒钟，除了响声，依然没有任何应答。在接下来的五分钟内，记者反复按了很多次，结果还是无人回应。

　　记者在电梯里看到，警示牌上除了提醒乘客在遇到电梯故障后求助警铃外，没有任何其他的求助电话或信息。昨天下午五点钟，记者再次来到该小区，这部电梯的警铃仍然无人回应。

　　记者随后找到了该小区物业，一位工作人员表示造成这种情况，“有可能是监控的人不在，也有可能是设备故障，具体情况也不清楚。”随后，该小区一名保安陪记者再次查看2 栋1 单元的电梯，发现里面的警铃仍是无人回应。此后又换了两部电梯尝试，按下警铃后得到了回应，对讲机另一头的工作人员表示，之前也听到2 栋1 单元的电梯警铃响起，但询问之后听不到回答，“还以为哪个人故意按着玩的，没想到是坏了。”该小区物业随后表示，会尽快将设备修好。

　　【行业数据】被抽查电梯四成“哑巴”

　　记者也向合肥电梯行业协会秘书长丁兴礼了解情况。“我们每个月都会对电梯情况进行调查。今年以来，共调查了54 台电梯，其中41%的电梯对讲无效。”丁兴礼说，随着高层建筑越来越多，电梯故障难以避免，电梯应急通话装置就显得尤为重要。

　　丁兴礼介绍，目前合肥市正在加快“智慧城市”建设，基于物联网技术，全市4 万多台电梯将全部入网，运行情况会被实时监控。如果电梯出现故障，服务中心将会接到报警提醒，第一时间通知救援人员赶去处理。

　　【部门回应】应急通话必须保证畅通

　　记者了解到，2008 年，合肥颁布施行了《合肥市电梯安全监督管理办法》，2013年又出台《加强电梯安全工作的意见》，电梯安全备受关注。

　　记者针对探访一些小区电梯的情况，采访了合肥市质监局特种设备安全监察处相关负责人。

　　“电梯使用单位是电梯使用管理的责任主体。一般小区电梯出现故障，物业就是第一责任人。”该负责人表示，警铃(对讲机)问题关乎居民安全，应急通话装置必须保证有效。

　　该负责人说，电梯必须公布电梯维保单位或维保人员的电话。“维保电话一定要多途径多渠道，并在显著位置公布。电梯维保单位至少每15日就要对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。”

　　如果居民向小区物业反映警铃不管用，物业不解决怎么办?该负责人表示，如果小区物业不愿意投入维修，居民可以向质监部门反映，也可以向各个辖区市场监督管理局进行投诉。“小区物业不整改或整改不到位，执法部门可以依法将小区电梯查封，停止电梯使用。”

　　【温馨提醒】被困电梯不可扒门逃生

　　采访中有市民提到，如果遭遇电梯被困，又没有其他求助途径怎么办，可以扒开电梯门逃生吗?对此，丁兴礼提醒，千万不能扒门，也不要通过其他工具撬开电梯门逃生，耐心等待救援是最好的方式。“如果被困，对讲系统无效，可以拍门，拍响一点，引起外面人的注意。但是力度也不要过大，以免产生电梯其他的故障。”