泰山区质监局工作人员介绍,接到市民投诉之后,立即派执法人员到福源嘉苑小区实地核查,就相关情况与业主、物业以及维保单位进行了沟通。“该小区3号楼二单元的电梯,下次检验日期为2014年9月,在有效检验期内。”工作人员说,在现场查看时,他们发现该处电梯关不上门,随后维保单位进行了维修,断电恢复正常运行。“厅门、轿门地坎槽等多处有杂物,影响电梯正常运行。”
 
　　维保单位的吴先生说,电梯的运行故障与业主平时的不良使用有很大关系,因为垃圾碎屑会影响电梯正常运行,使电梯启动了保护系统。“你看,这些烟头、沙子、小石头等,都是业主随手扔的。”吴先生说,一些业主存在不良使用电梯的情况,例如用脚踹电梯门、随手扔果皮、纸屑、瓜子皮等,都可能让垃圾进入电梯内部,影响滑道、齿轮或电梯检测区域,从而引起故障,特别是运送装修用的水泥、沙子及建筑垃圾,极易进入电梯各运动部件,给电梯造成不可逆转的损坏,就是修复了也会经常出问题影响电梯正常运行。
 
　　泰山区质监局工作人员说,现在的电梯都有严格技术保障,电梯设置防坠系统,一旦出现问题都能够紧急制动、抱死,电梯停止运行。“上次就是出现了电梯停止运行情况。”工作人员呼吁,小区业主能够文明乘梯,不使用客梯运送大件物品或装运建筑垃圾,遇到电梯停运情况时,一定要保持镇定,第一时间拨打维保单位24小时服务电话。
 
　　目前,该小区物业与维保单位已担负起管理与维护责任。