一天收到数十条电梯投诉

    “长沙木莲冲路巢之恋小区电梯有问题，有一次我从13楼直接掉到2楼”“我是长沙岳麓区航天锦绣家园31栋4单元住户，我们单元的电梯经常有老人卡在里面，而且电梯还经常坠落”……

    3月2日潇湘晨报《12365热线叫停违规电梯》中报道了长沙和顺苑小区电梯不合格，不少市民纷纷致电本报，投诉自己所在的小区电梯存在安全隐患：掉层、夹人、轿厢抖动、噪音大等成为威胁居民安全的电梯隐患。

    电梯安全责任链条急需理顺

    省质监局特设处负责人王惠娟介绍，目前湖南共有电梯9万余台，其中长沙有些电梯已经工作了十余年，的确存在不按时年检、报警电话系统缺乏等情况。省质监局2月24日下发《关于进一步加强电梯安全监督管理的通知》，明确落实责任，加强电梯安全监管。

   “目前电梯监管中存在的最大问题就是电梯责任主体不明确，当前必须首要落实电梯使用管理者的首负责任。”王惠娟介绍，公共交通领域及提供公共服务的场所的电梯，其使用管理单位或所有权者是首负责任主体；委托物业代管的，受委托人是首负责任主体。实行委托管理的，要签订电梯授权使用管理委托书。

    此外，电梯制造企业需对电梯运行终生负责，包括对电梯的设计制造负责、安装质量调试把关、维护保养承担主体责任。电梯安装、改造、修理单位的各方责任也将进一步明确。

    建立全省统一监控救援平台

   “目前我们正在引入和利用通信网络和物联网技术建立全省统一电梯监控平台，这个平台可以监控每一台电梯的运行状况，记录电梯故障过程，布设应急救援网络，发布及时救援信息。”王惠娟说。

    王惠娟介绍，我省将建立全省统一的电梯故障报警联系电话96366，每台电梯安装一个摄像头和联系电话，电话96366可直接到监控平台，摄像头可通过探头触动向监控平台并发射信号。14个市州各建一个监控指挥平台，省局建一个总监控指挥中心，监控故障救援及处理情况。同时利用社会资源分片布点建立应急救援队伍，争取达到30分钟内及时救援并处理解决问题。

    据了解，目前长沙市内部分小区电梯试点安装了摄像头，长沙市统一监控平台和电话96366已建好。下步是分期分批分片组建专业应急救援队伍，同时向全省铺开。