2月7日中午，李女士一家来到福田购物公园吃饭，还没走到饭店，就碰上了意外。上午11点半，李女士乘坐扶梯来到购物公园二楼，一脚踩在了两部扶梯间的不锈钢板上，没想到，这块钢板突然陷了下去，李女士的右脚，就这样陷进了一米多的深坑里，被钢板卡住，动弹不得。 

    事发后，李女士的家人七手八脚地把钢板掰开，李女士的腿这才被拔了出来。同时，商场保安也帮忙拨打了120，叫来医护人员简单处理之后，把李女士送往福田人民医院治疗。  

    经医院诊断，李女士右小腿可见软组织挫伤，好在骨头没有异常。电梯好好的，一块钢板怎么会突然下陷呢?这台电梯是否存在安全隐患呢?记者将情况反映给了深圳市市场监管局福田分局。下午，福田分局特种设备科的执法人员来到现场调查。 

    物业管理处向执法人员出示了电梯的使用登记证、合格证等资料，并表示，两部电梯每两周就会由维保公司保养一次，期间也并未出现问题。经技术人员初步排查，两台电梯本身的运行状况，确实没有问题，问题可能出在连接两台电梯的钢板上.

    最后，执法人员要求电梯维保单位，再次对电梯运行状况进行全面检查；同时，购物公园管理处也承诺，将支付伤者的医药费，并做好家属安抚工作。