市质监局采取多方式加强电梯监管，确保电梯运行的可靠安全，服务市民安全出行：一是创新电梯物联网监管平台。平台的建设采用“政府监察平台+企业应用平台”的二层架构体系，具有状态监测、故障报警、应急处置、维保管理、综合统计分析等功能。日前该平台的相关技术规范已通过国家、省专家组审核。二是倡导文明乘梯安全乘梯理念。通过张贴宣传海报、媒体宣传、安全知识“六进”活动等方式，普及电梯安全常识，倡导文明、安全乘坐电梯理念，发动广大市民参与电梯安全监管。三是畅通渠道方便市民投诉举报。畅通12365热线、网上投诉平台、信访等渠道，对市民反映的电梯问题，能解决的马上解决，对一些不属于本部门管辖或属于业主自治的事项，在确保电梯安全的前提下，帮助协调解决。四是加强对电梯维保质量的监管。通过电梯维保单位等级评定、一次性检验合格率评价、维保工作监督检查、新闻媒体通报、曝光等方式加强对电梯维保质量的监管。五是规范电梯困人应急救援。针对近年电梯困人常发的情况，加强物业、维保和消防的应急救援技术培训，从事件发生、确认安抚、启动救援、执行救援、处理上报、评价总结6个方面规范了救援的18个环节。