随着高层住宅越来越多，电梯安全问题日益受到市民关注。天天要乘的电梯年检了吗？乘电梯时要留意哪些问题？发现电梯故障，该向哪个部门报告？这些时常纠结在乘客心中的问题，现在只要登录     泰州质监局主办的网络电梯安全“救助站”就可获得解答。昨天，该站已上线试运营。

电梯出故障 网上可报告
    电梯安全“救助站”里都有些啥？昨天，记者登录太灵通网站，在论坛首页左侧找到了该“救助站”的入口图标。
    点击进入后，见该站醒目的标题下设有5大栏目版块，分别是专题介绍、电梯安全教育片播放窗、电梯安全基本知识、监督投诉留言栏以及最新资讯等。页面右侧还打出了泰州质监局的专家咨询热线86883073，方便网友们直接联系。
    “在网络上设立电梯安全‘救助站’，是我们服务群众的新尝试，目的是通过这个交互式平台，广泛宣传电梯安全知识，方便市民咨询和投诉。”泰州质监局特设处副主任侯冠群说，在网上存储了电梯安全教育片、安全基本知识等信息后，可以方便群众随时观看和掌握。而且，教育片是做成动画形式的，老少都爱看，一看就懂了。在监督投诉版块，市民如果是咨询类留言，质监专家将给予权威解答；如果是对故障隐患的举报，质监部门将通知维保单位前往处理；如果涉及到维权，质监部门也将联络相关物业与维保单位等各方，进行协调解决。
    “我们小区的电梯经常坏，下次直接在这边举报维修了，很好，赞一个。”对于该“救助站”的开通，众多网友均留言表示了赞赏。对此，侯冠群说，今后，质监部门还将进一步丰富和完善各项功能，努力将“救助站”建设为方便实用、群众欢迎、监管有利的互动平台。
全市电梯都有电子档案
    电梯有了网上“救助站”，使市民多了一条与监管部门沟通的渠道。那么平时，全市的电梯又是如何进行日常管理和维保的呢？
    据侯冠群介绍，近年来，高层建筑雨后春笋般拔地而起，我市的电梯数量也呈现了快速增长的势头。截至目前，全市已有各类电梯6000余台，其中约70%为住宅小区的载客电梯。质监部门已建成电子化的监管平台，对这些电梯进行日常监督管理。某台电梯是哪个厂家生产的、什么时候该进行周期检定、出现问题应该找哪家维保单位……各类信息在数据库中都有存档。对超期未检的电梯，监管平台还会自动生成报警提示。
    “目前，市区在用电梯由17家维保单位提供服务。”侯冠群说，为了促进维保单位提高服务水平，质监部门去年对所有维保单位进行了星级评定，市区评出三星级维保单位4家，二星级的11家。星级越高，说明其信誉越好，服务保障能力也越强。
    据了解，维保单位的星级已在电梯内的黄绿色检验合格标志上标明，市民乘坐时可留意查看。按星级评定要求，三星级维保单位接到电梯故障报修后，赶到现场处置的时间，城区应不超过20分钟，乡镇应不超过40分钟。如果是二星级维保单位，城区应不超过30分钟，乡镇应不超过45分钟。维保单位满足不了这个要求，市民发现后，可向质监部门进行投诉。
   

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住宅电梯大修可申请专项基金
    使用多年的老旧电梯坏了怎么办？小区无物业，电梯大修的费用谁来出？记者从质监海陵分局了解到，近日，在该局的协调下，无物管的市区黄金家园小区6台老旧电梯终于申请到了大修专项资金，电梯安全运行有了保障。
    据了解，黄金家园小区是市区首批使用载客电梯的小高层小区，6台电梯已投入使用了近10年。近年来，因为物管撤出，黄金家园的电梯维保资金时有缺口。今年8月，该小区电梯经省特检院泰州分院检验，被判为不合格，这意味着电梯已有了安全隐患。
    “获悉此事后，我们一面立即向小区业主委员会下达安全监察指令书，要求其限期整改；另一方面立即召集业主代表、维保单位及电梯行业专家，对该小区电梯进行‘会诊’，提出经济可靠的维修方案。”质监海陵分局安监科科长丁帅说，然而，因物管撤出，物管费又收不上来，小区业委会表示，无力承担这笔数万元的维修费用。
    丁帅说，经过多方了解和上网查询，他们得知，在2005年9月，市政府曾出台《泰州市市区住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》，该办法中明确，住宅共用部位共用设施设备维修基金中包含电梯专项更新维修基金。按照此政策，黄金家园业委会可以向该基金主管部门提出动用申请，专门用于电梯大修。最终，在海陵区小区办的帮助下，这笔维修资金终于得到了落实。
    昨天下午，记者来到黄金家园，业主代表王祥说，这几天，维保公司已着手进行大修，今后电梯内还将安装对讲系统。对于质监等部门的帮助，小区住户们深表感谢。