通州区周先生：我住在北关碧水明珠小区A座，今年以来，电梯一直问题不断，其中一部电梯已经停止运转，另一部带病坚持运行。而最近，唯一工作的那部电梯也是事故不断，经常发生将人困在电梯内或停止运转的现象，运行时也是不断地颤动，令人提心吊胆。而小区物业部门明知这种情况却没有采取任何行动。希望有关部门帮我们解决电梯问题。

　　永顺镇政府：经我们派人到现场检查后发现，您反映的问题属实。碧水明珠小区的物业公司已与北京鑫鑫久盛电梯有限公司协商，由后者先行垫资，对存在安全隐患的两部电梯进行大修。

　　据了解，存在安全隐患的电梯生产厂家为杭州西子奥的斯电梯公司，由于该公司所生产的电梯设备已停产，大修所需用的大轴、齿轮、主轴等主要配件无法购得。目前，北京鑫鑫久盛电梯有限公司已拆走损坏的电梯配件，并发回生产厂家进行再加工，并已联系通州区特种设备检测所到现场对电梯进行了检验。一旦备件修好，他们立即重新安装，保证电梯正常安全使用。