韩女士家住常熟市某小区的二楼，是一名环卫工人，每天都要早早地起床去地下车库取车然后前往各个垃圾点去收集垃圾，为市民创建一个美丽干净的环境。8月19日早韩女士像往常一样凌晨2：00就起床，乘坐电梯到地下车库开车。电梯2楼、1楼、-1楼韩女士看着电梯显示了-1，正准备等电梯开门然后出去工作，可是门没有开，电梯瞬间又回到了2楼，此时按键板上所有的灯都灭了。韩女士被这突如其来的状况惊到了，她在电梯里面不停地敲打着四壁，大喊着救命希望能有人来救她……

　　此时是凌晨2：00，所有的人都在熟睡中。时间一点点过去，到了2：25分，精疲力竭的韩女士才想到打110报警求助。

　　谢桥派出所接到报警后迅速出警并联系了消防中队共同救援，在确认电梯停在了二层后消防官兵先用撬棍把门撬开一个缝隙，然后使用液压扩张器将电梯门打开救出被困的韩女士，此时是2：57分。韩女士从被困到救出共经历了57分钟，而接到报警到救援成功是32分钟。在此，警方提醒广大市民，遇到突发状况首先要保持冷静第一时间打电话报警寻求帮助。