事主回忆：电梯突然失控急剧下降

    当日下午，记者赶到事发现场——位于赣州市红都大道某小区时，小区4栋周围围了不少业主，出事的电梯已恢复正常，但仍能在电梯内看到一些血迹。

    据事主黎先生介绍，4日上午，他如约来到小区看房并准备收房，没想到却遭遇惊魂一幕。上午11时20分许，在小区物业人员陪同下，黎先生和妻子及两个孩子一起到4栋804室看房。看房期间，物业工作人员称要给其他业主开门便离开了。在看完房子后，黎先生一家人乘坐电梯下到一楼，之后又乘该楼的另一部电梯上8楼准备对房子再检查一番。

    “刚到8楼，电梯门还没开，突然就听到一声巨响，我们一家人瞬间往下掉，‘降落’到了5楼与6楼之间。”黎先生说，出故障后，电梯里一片漆黑，又闷又热，两个小孩立即吓哭了。慌乱中，他发现妻子头部不停流血，原来是被安装在电梯里的一块木板砸伤了。黎先生一直按电梯上的报警铃，同时打110报警电话。约1小时后，小区物业人员打开电梯门将他们救出，并立即将其妻子送去医院。

    采访期间，在场的业主们称，小区一期刚交房，但电梯就多次出现故障，这让他们很是担忧。

    物业回应：因突然停电导致电梯急刹车

    采访期间，驻该小区的物业公司经理介绍，由于周末看房的业主多，当时物业工作人员给黎先生一家开门后，便去给其他业主开门，因此，当时对黎先生一家的遭遇没有及时知晓。当日上午12时许，物业监控室的工作人员听到报警铃声后，迅速派人赶到现场将黎先生家人救出并送至医院治疗。另外，该经理表示，砸到黎先生妻子头部的是物业为了避免电梯被装修材料撞坏而安装的一块木块，非电梯本身自带的设备。

    对于电梯突然急剧下降的原因，该物业经理表示，在小区物业工作人员也不知情的情况下，小区里突然停电，导致了这场意外事故的发生。事发后，电梯维保单位工作人员也及时赶到了现场。据电梯维保公司一袁姓负责人介绍，突然停电导致电梯急刹车是正常现象，不属于电梯事故。由于电梯有自带的保护设备，遇到停电时电梯的抱闸会紧急刹车，导致电梯在已到达的高度时向下缓冲一小段距离，而非黎先生所认为的从8楼下降到5楼。对于黎先生称，当时看到电梯上显示已到8楼，这其实是电梯的一种电子显示，实际上电梯并未到达8楼。

    对此，小区物业邱经理表示，黎先生妻子的医疗费他们将全部负责，今后也将加强对电梯相关设备的维护。

    质监部门：遇到类似情况应先弯双腿再求援

    电梯运行时突然遭遇停电，会出现怎样的反应，市民又该如何防范？8月5日，记者就此咨询了赣州市质量技术监督局相关专家。

    据该局特种设备科一名张姓工作人员介绍，电梯正常平层是零速刹车，即电梯轿厢运行速度为零时制动器下闸制动。但当电梯运行时遭遇停电，它自身的保护装置会让电梯急刹车减速为零，产生一个较大的惯性，这对人体承受能力来说，属于安全范围内。而人体由于惯性，在原本上升或下降的电梯突然停止情况下，会有一种超重或失重的感觉。另外，停电后重新通电，电梯的自动保护程序会自动寻址，根据电梯的不同配置，它会在就近楼层停靠或停层到基站。

    该张姓工作人员提醒，电梯突然紧急下降时，乘客应身靠轿壁，双腿呈微微弯曲状，给人体一个缓冲保护作用，然后及时按电梯上的应急报警铃并拨打维保单位或使用单位紧急救援电话等待救援，切勿强行掰开电梯轿门层门。