武汉频现电梯停摆，不少物业公司电梯维保走过场

　　昨日，家住武昌区水云居小区的李先生致电本报称，上个月家人被困小区电梯一小时，这是他及家人经历的第二次电梯事故。他尝试向小区物业反映，希望能好好修理一下电梯，却遭到物业的搪塞。

　　据统计，目前武汉仅住宅小区电梯就有将近4万台，其中不少运行了10年以上。由于电梯运营的相关安全责任主体不明晰，电梯发生停摆，业主经常会陷入不知该找谁的尴尬境地。

　　据武汉质监局相关负责人透露，电梯安全相关管理法规有望年内出台，或明确电梯维保监管和事故责任主体。

　　■ 调查

　　半年经历两次停摆，业主称电梯像“跳楼机”

　　“去年年底，我加班加到凌晨两点，回家乘电梯时，刚升到12楼，电梯突然哗啦哗啦往下掉，掉到10楼后才停下来，感觉心都挂到嗓子眼了!”虽然过去了半年，李先生表示，回忆起当时的情景，现在仍觉得心惊。而最让李先生气愤的是，电梯出状况时，他立马给物业打了5通电话，但根本没人值班接电话，因为电梯信号不好，情急之下，他只好拨通110，在等待了一个多小时之后，消防官兵才赶到，将他解救出来。事后他找物业交涉，却因为并未受到人身伤害而遭到多次推卸责任。

　　同样的惊魂一刻还出现在他的家人身上。上个月，他3岁的女儿和岳母再一次经历电梯事故，这次是电梯停摆，电梯照明不稳定，在一个小时的黑暗中，女儿吓得直哭，老人也感觉身体不适。“小区的电梯都快成‘跳楼机’了，弄得我们都有心理阴影了。”现在，李先生每次乘坐电梯都很心慌，但是因为居住楼层太高，不得不选择电梯出行。

　　该小区业主曾多次要求物业出示维保记录，却遭到拒绝。据了解，该小区建于2004年，电梯运行近10年。

　　近年来，武汉小区电梯停摆现象并不少见，去年12月初，东西湖海景花园的张女士抱着婴儿与其71岁的奶奶一起被困电梯里，救援人员迟迟未到，两人只好扒开电梯门自救。去年12月19日，后湖盛世东方小区电梯突发故障，一女子被困半小时方获救。

　　■ 探因

　　物业压缩成本，电梯维保走过场

　　承接水云居小区的电梯维保的湖北永达电梯有限公司一位姓曹的工作人员介绍，他们每半个月会对小区电梯维保一次，旗下共约800台电梯，仅20人维保，每台一年收费约5000元，而针对经常的电梯停摆事故，他认为，这是电梯正常的安全保障功能，只要在一个小时内，就不算电梯事故。

　　记者昨日在该小区看到，在A栋一单元的一个电梯检修单上，明确规定下次检修时间是2013年4月9日，检修时间已经远远超出一个多月，而在A栋二单元的一台电梯上，甚至根本就没有贴上检修单。记者随即找到物业，物业却称每月都会有两次的例行检修，“电梯运行久了，偶尔跳闸也属正常现象”。

　　据了解，物业要进行电梯维保，必须与有资质的企业签订维保合同，并公示维保记录。而物业为了压缩成本，往往会选择保价更低的维保公司，导致电梯维保打折，不少电梯的日常维保都存在着偷工减料、降低标准、敷衍了事等问题，有的甚至以维修取代了保养，出了问题才有人管事。

　　■ 监管

　　武汉或年内出台电梯安全法规

　　电梯是一种机电类特种设备，它的先天质量固然重要，但后天的使用管理和维护保养更为重要，可谓“三分制造、七分维保”。

　　为了保证电梯安全运行，我国颁布了一系列法律法规，对电梯实行严格的监督管理。按照国家相关要求，电梯需每年进行一次定期检验。国务院《特种设备安全监察条例》规定，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

　　但一部电梯的正常运营，所有权，使用权，物业管理权，技术管理权等涉及多个主体。目前，相关安全责任主体不明晰，行政监管效率不高，导致业主往往陷入与物业的拉锯战里。

　　据武汉质监局相关负责人透露，为加强电梯安全管理，武汉相关管理法规有望年内出台，或明确电梯维保监管和事故责任主体。

　　■ 提醒

　　如何正确使用电梯?

　　在等候电梯时，不要将身体倚靠在电梯层门上，电梯门打开后，确认电梯已经到达再进入。

　　文明乘梯，先出后进，开关门时不要抢上抢下或用身体阻挡，以免夹手、发生伤害。

　　小孩乘梯时一定要有监护人陪同，不要在轿箱内玩闹或跳跃。

　　不要随便触动紧急按钮、报警开关。

　　要遵守额定人员、额定载重量等规定，不要超载。

　　地震、火灾时，千万不要使用电梯逃生。

　　电梯遇险情如何化解?

　　电梯发生险情时，乘客该怎么办怎么自救呢?首先要保持冷静，通过电梯内的警铃通知日常维护单位。完成通知后，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。被困者尤其不要强行撬开电梯门，这样做极易掉进电梯井道。

　　另外，一旦发生电梯失去控制，突然下坠现象，被困者要赶快把每一层的按键都按下。同时，马上调整身体姿势，最佳动作是：

　　第一，如果电梯里有把手，双手紧握把手。

　　第二，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。

　　第三，如果电梯里没有把手，双手抱头靠墙，膝盖呈弯曲姿势。