华舍东周小区电梯困住2名居民，日月潭小区困住1名居民……近来，柯桥城区接连发生“电梯惊魂”事件。在我们这个城市里，电梯已无处不在，很多人习惯了它带来的便捷，却也忽视了背后的安全问题。

　　半个月9起电梯事故

　　“你好，我们这里的电梯出故障了，有人被困在里面，请帮忙来救一下。”4月7日下午4时许，城区世贸中心a1座的一部电梯出现故障，两名人员被困，县消防大队马上派消防员赶到现场。经过电路等设施的检查，最后消防队员用撬棍把发生故障的电梯门拉开，成功将被困人员救出。

　　然而，没过几个小时，消防大队又接到电话，华舍东周小区5幢的一部电梯也困住两位居民……记者从县消防大队的救援记录上看到，我县因电梯故障导致的被困事故逐年上升，2012年的救援次数已达70余起，而今年1至4月，已经有25起电梯被困事故，出动警力177人，车辆25辆，救出被困人员24人，其中4月1日到15日就有9起。这些数据还不包括一些小区发生电梯故障直接找电梯维修公司上门抢险的次数。

　　根据数据显示，高层民建占了一半，其次是商务楼。多数以停电或者电梯门失灵为主，其中华舍东周小区一年以来出警6起，柯岩的独山花园5起，城区的日月潭花园3起。

　　电梯服役10年进入故障高发期

　　随着柯桥城市化建设的逐步推进，高楼大厦一幢幢拔地而起，电梯的安装量也随之增多。记者从县质监局了解到，截至目前，我县已拥有包括货梯、客梯等各类电梯7417部，在用5915部，其中乘客电梯2668部，医用电梯31部，载货电梯2750部，报停电梯1502部。

　　据介绍，目前我县拥有的电梯数量大约在2003年以后进入高增长期，商务楼、写字楼、高层、小高层建筑等逐年增加，这些建筑内的电梯，大部分服役年限在5到10年之间。“电梯和汽车一样，使用年数一长，许多电梯会进入产品设计生命周期中的故障高发期。”县质监局监督稽查科副科长余定贤说。

　　“的确，电梯服役到一定年限，就会进入故障高发期。”绍兴西奥电梯工程有限公司相关工作人员凌先生说，比如电梯的接触器，一般使用5—6万次后就要更换；电梯的编码器和变频器也都有使用寿命，一旦这些零部件出现老化，电梯就会出现各类故障。

　　“其实我们在平时维修保养的时候，也会提出更换，但更换零部件成本比较高，尤其是一些住宅小区，一般只有出现故障才会更换。”凌先生说。记者从“西子奥的斯”、“菱升”、“三菱”等多家电梯保养维修公司了解到，目前这些公司管理的电梯中，就有近1/3的电梯服役年龄在七八年左右，由此可见，今后的一段时间内，10年以上老旧电梯的数量将会急剧增加，各种电梯故障和电梯相关的矛盾将会在近几年集中爆发。

　　违规使用电梯易留安全隐患

　　电梯作为一种特种设备，其安装、使用有着严格的要求。县质监局有关负责人告诉记者，我县现有的电梯在安装时，实行严格的检验制度，而且100%通过质监部门的安装检验，并配备了专门的维护单位。

　　电梯发生困人故障，都有哪些原因引起？县质监局监督稽查科副科长余定贤告诉记者，违规使用、处置不当，是引发电梯故障的主要原因。

　　西子奥的斯电梯公司的工作人员凌文产说，高层住宅业主要装潢，往往会用电梯搬运材料，有人就会拿包水泥挡住电梯门，长时间让电梯处于强行开门状态。设计时电梯门只允许不超过1分钟的开门时间，经常超过这个时限，就会为电梯故障埋下隐患。

　　“电梯也很怕垃圾，很多电梯的故障和垃圾有关。”县质监局监督稽查科副科长余定贤介绍，一些乘客有随意乱扔垃圾的坏习惯，如果将一个烟蒂、一粒小石子夹在电梯门缝，就会让电梯门关不紧而停止启动；有一些电梯门的防撞击装置采用红外线装置，平时一小块果皮或口香糖，都可以把红外线阻挡。这样一来，电梯就不关门停止运行；电梯是一个精密机电设备，如果把垃圾扔到井道，也可以导致电梯故障。

　　“乘客在电梯里打闹甚至蹦跳、乱按电梯按钮、超载等，也是导致电梯出现故障的原因。”绍兴西奥电梯工程有限公司相关工作人员凌文产说，在他们日常工作中看到，有些公共电梯里，一些乘客乱踢电梯门，造成电梯门变形，从而引发故障。

　　电梯故障与日常保养紧密相关

　　记者在调查中发现，质监部门每年都会对电梯进行一次年检，而年检之后，电梯运行状态是否保持安全，还与后续保养紧密相关。

　　根据《特种设备安全监察条例》的规定，电梯的日常维护保养必须由取得相关资质许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位承担。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

　　“电梯日常维护保养质量和工作人员责任心也有很大的关系。”绍兴西奥电梯工程有限公司工作人员凌文产介绍说，电梯日常保养，包括机油检查、门上垃圾清理、门位置调整、井道检查等30多项内容，工作人员仔细点，检查保养到位，能让电梯保持好的工作状态。

　　遇到电梯困人要沉着应对

　　电梯事故这么多，一旦要是倒霉事发生在了自己头上，那该怎么办？消防官兵解释说，被困在电梯内并不可怕，电梯的自身保护装置遇到突然停电等常规故障时，就有可能导致乘客暂时被困。

　　由于事故发生时，电梯里的人常常无法立即冷静适应，想要逃生自救，甚至因自救无果而发泄情绪在电梯上。县消防大队提醒：首先要稳定情绪，不要强行扒门，也不要击打电梯门，这样会带来新的险情。同时，也请大家放心，电梯内不是一个密封环境，不用担心窒息。其次应该镇定下来，按照电梯内的急救指示，通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援。联系不上时，也可以拨打“119”或“110”报警。

　　另外，电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，扒撬电梯轿厢上的安全窗，从这里爬出电梯会更加危险。可以拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不必不停地呼喊。