电梯是每个高层建筑必不可少的设备，也是每个住户必不可少的代步工具。但当电梯出现故障、需要维修、该交维修费时，谁该承担相应的责任呢？ 1 电梯出故障 老人受伤物业拒管 “我家住在20层，我奶奶81岁了。上个月她坐电梯下楼时，电梯突然发生故障，猛地向下降了2层，奶奶在电梯里摔倒了，被其他业主发现送到医院。医生说奶奶大腿骨折，需开刀手术。现在住院费加上基础的一些治疗费用就已高达2万多元了。”省城的小李说。

　　小李一家去找物业协商，物业却说：“我们只是负责收取维修电梯的费用，至于具体维修，我们还是要找电梯公司。而且老太太年纪又大，没准是自己站不稳给摔倒的。”小李一家对物业的这个说法很是气愤。

　　小李也注意到，电梯里的检修记录表显示，这个电梯已经有2年没维修了。

　　记者:1.检修记录表上显示已经有2年没有维修了，这样说来，电梯此次出事，责任全都是电梯公司的？

　　2.物业的说法是只负责收钱，那么他们是不是应该及时督促电梯公司过来检修呢？

　　律师:1.由电梯故障导致人身损害的，首先应当明确责任方。属于电梯质量问题造成的，由电梯制造商和销售商承担产品缺陷责任。因物业公司未尽到管理义务造成的，由物业公司承担赔偿责任。

　　2.物业公司应当督促工作人员对物业公用设备定期检查，未尽到管理责任的，应承担相应的责任。不交物业费就不让用电梯

　　省城的王阿姨最近有了愁事，物业说不交物业费，就不让小区居民坐电梯。“我家住在26楼，不让坐电梯怎么回家？在这个小区住了5年了，小区的物业实在是太差劲，每年只知道收物业费，却从不打理小区，弄得小区又脏又乱，小区里的人就有了抵触情绪。”“上星期物业又让交今年的物业费，大伙就交得十分不情愿，钱也迟迟收不齐。直到前天，物业又贴出通知了，意思是小区居民交物业费的时候顺便就要把电梯卡升级，如果没升级的话，电梯是没法用的。所以有好多人没办法，只好去交了物业费。”王阿姨说。

　　记者:1.物业的做法是不是在逼迫业主交费？有没有什么办法保护业主的权益？

　　2.要是物业一直不履行自己的义务，业主是不是有权不交物业费？有对此的相关的法律条例规定吗？

　　律师:1.这个案例中，业主应当按照物业服务合同的约定按时缴纳物业费。物业公司不履行合同主要义务的，业主可以拒交物业费。

　　2.物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主有权利要求物业服务企业继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 3 住高层要装修却不让用电梯

　　现今，买高层的业主很多，于是就突显了一个新的问题，装修怎么办？以前最高就是6层，现在能有30层高，总不能把水泥沙子一层一层地扛上去吧。“我家的房子去年11月份就交钥匙了，但装修成了个大问题，我家在17层，运东西都得靠电梯。到年底了，好不容易找了个装修队给我家装修，但是运材料却又成了麻烦事。有天晚上，我家想要运点水泥沙子上去，小区的保安看见了，死活不让我们用电梯，怕损坏电梯。我就说要分批运肯定不会超重的，保安也不同意。僵持了半天，最后水泥沙子只好先放在地下室。电梯我们是交了钱的，为什么不让用？”业主小马说。

　　记者:1.电梯既然是交了钱的，是不是业主就有完全的使用权？

　　2.那么在不破坏电梯的情况下，在装修期间可不可以使用电梯来运装修材料呢？

　　律师:1.业主应当在电梯的承载范围内，在不影响他人使用的情况下正常使用电梯。

　　2.物业服务合同没有明确约定电梯禁止运送装修材料，在规范使用电梯的前提下可使用电梯运送装修材料。 4 不用电梯却要交电梯维修费 “物业在收取电梯维修费用时，我就纳闷了，我们住在一层，平时就根本不怎么用电梯，怎么还要收取电梯的维修费用呢？”“这个小区的房子有的是卖给了公司，一些搬运工、还有一些公司的员工倒是经常用电梯，还有一家服装店铺的仓库在楼上，他们也经常用电梯搬运衣服。像我们住在底层的一些住户，就根本用不上电梯，但是却要缴纳和他们一样的电梯维修费，我就觉得很不公平。”业主郝先生说。记者:对于像郝先生这种住在 底层的住户、用不上电梯的住户 是不是就可以不交电梯维修费呢？

　　律师:电梯属于小区公共设施设备，一楼底层业主应当承担公共设施设备维修义务，但可通过业主委员会与物业公司协商，酌情减少电梯运行费。