11月份以来，蚌埠市质监部门小区电梯安全监管“义务监督员”试点工作在市高新区扎实有效开展。通过引入社会第三方监督力量——小区“义务监督员”（业主），形成了小区物业、维保单位、义务监督员和电梯安全监察人员“四位一体”的监管方式，对电梯的维护、保养进行现场监督。主要做法是;

　　一是颁发小区电梯安全“义务监督员证”，明确“义务监督员”工作职责和工作权限。上岗的“义务监督员”，在发现小区电梯出现故障，能及时通知维保单位；在维保单位对小区电梯进行维保时，对其现场监督，并签字认可；发现维保单位对小区电梯维保工作不及时、不规范情况，及时向质监部门举报。

　　二是对义务监督员进行岗前培训。邀请专业人员详细讲解《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001—2009）等法律法规，同时还对电梯使用安全知识、应急知识进行宣贯。接下来，质监部门还将针对物业公司和义务监督员需求情况，适时举办相关知识培训，以不断增强其安全乘梯意识，提升电梯安全使用和管理水平。

　　三是强力推进“义务监督员”制度运行并使其常态化。对电梯维保进行现场监督，使得维护保养公开化、透明化，并形成了无障碍沟通联络途径，有效保证了电梯维保质量，同时也避免维保单位流于形式的维保行为，进一步提高了电梯安全水平。

　　下一步，蚌埠市质监部门还将积极探索电梯安全监管新方式，结合全市电梯安全专项整治行动，进一步建立健全电梯安全管理制度，完善电梯使用、维保和检验环节，加大电梯安全使用知识入户宣传力度，切实保障市民乘梯安全。