12月4日凌晨3时04分，小王和朋友们在杭州东坡路66号的老码头火锅店吃完夜宵，刚走进电梯打算回家，谁知电梯到了1楼却怎么也打不开了。小王赶紧按下紧急按钮，叫来火锅店的管理人员。可管理人员用电梯三角钥匙开了半天也没打开。情急之下，店方拨打119紧急求助。

　　湖滨消防中队1辆消防车和7名消防官兵，在3时14分到达现场。官兵询问后得知电梯因故障被卡在一楼，里面有被困人员12人。情况了解后，救援迅速展开。

　　在其他救援人员准备便携式液压扩张器和铁挺的同时，指挥员利用三角钥匙尝试能否将电梯门打开，经过多次尝试也没能打开。由于电梯内人员较多，空气极不畅通，救援人员立即用撬棒及铁挺，将电梯打开了一条逢，保证了电梯内空气的流通，并试图直接把电梯门撬开。

　　经过几番努力，官兵们却只撬开了一点空间，并不能把被困人员从缝隙中营救出来。见此情况，指挥员果断下达命令，利用便携式液压扩张器，对电梯门进行强行扩张。

　　随着扩张器的慢慢扩张，电梯夹缝逐渐被扩大，渐渐已经能容纳一个人员进出。随后救援人员用铁铤，将电梯门稳住，以防被困人员出来时发生意外。

　　只听“咔嚓”一声，电梯门被打开一个口，官兵们迅速将里面的被困人员一一救出。很快电梯里被困的12名被困人员被成功解救出来。整个救援过程，只用了不到4分钟的时间。