去年3.15西子联合质量大会以来，大家扎扎实实做了很多工作，不止一个企业具备了申请金牌供应商的资格。但是，提升产品品质没有止境，我们西子还要不断学习，运用新工具新方法，把产品品质提高到一个新的水平。
　
　　这个新工具就是我的质量助理汪泉发刚才介绍的奥的斯的sha（供应商健康评估）体系。我们今天隆重地开这个启动大会落实推广sha体系，这是西子品质管理的一件大事。sha的推出可能与奥的斯去年7月5日北京出了事故有关，这一次他们拿出了看家本领，把utc航空企业航空产品的品质管理标准，搬到了民品中来。sha这个新方法，比原来的ace又进了一步，它不光光是讲精益生产，讲品质管控，它还要求流程管理，资源管理等等，后面一半以上的内容是全新的。它的84条400分，就是检查84个项目，是对企业做一个全面的体检。我们欢迎对西子做体检，而且是全面的体检，这样才能使西子活得更加健康，更加长远！
　
　　对于sha ，我今天主要讲三句话：一是统一思想，二是为自己学习，三是我们的责任。
　
　　第一句话，统一认识。现在中国制造业企业面临的经济环境，一是经济增长在减速，二是产能普遍过剩，三是经营成本尤其是工薪成本上升。在这样的环境中，每一个企业都面临一个挑战，就是订单在哪里？靠什么吃饭？现在，已经开始了新一轮的“抢饭碗”。在以前经济高速增长的“黄金时代”，大家是在增量中“分蛋糕”，现在是低速增长的“白银时代”，企业之间就要在存量中“抢饭碗”：能力强的，品质好的企业，能够抢到“饭碗”，就能够活下来，能力差的、产品品质差的，就没有饭吃，就要淘汰出局。有人悲观地估计制造业目前90%的企业会消失，只有10%才能生存下来。这是为什么？答案是——危机是属于所有人的，机会却只属于少数有准备的人。春江水暖鸭先知，通过连续几年在品质提升方面的努力，希望我们西子有幸成为少数人当中的一员，而那90%的死亡永远不要轮到我们。
　
　　优胜劣汰是必然的过程。这在电梯市场已经出现。上个礼拜，国家技术监督局到浙江查了好几家企业，不合格的取消了扶梯的生产许可证。我认为在未来5年当中，可能有1/3的企业会关闭。这对高品质的企业，对注重健康经营的企业，则是一个发展的机会。
　
　　第二句话，为自己学习。我们想努力争取utc金牌供应商，把这作为一个方向、一个目标。sha的评估，相当于建立了一个航空产品的标准，确实要求比较高。但是，如果我们掌握了这套工具，达到了金牌供应商的标准，我们就不再担心没有订单，没有饭吃！假如我们现在能够按照这个要求，抓紧实施，其它电梯零部件的供应商就会比不过我们，那么我们就能赢得订单。
　
　　对sha，要100%的执行，不要找借口。中国人有最大的特点——聪明，好像你这个东西有不对的地方，你这儿改一改，那儿改一改，改到后来什么都没有了。我提倡把sha当作图纸，哪怕它上面即使有点不完善的地方，有点差错，在没有批准、没有论证前，你也不能改，你必须100%按照图纸做。其实， “100%按照图纸做”，是20多年前我们请来的杭氧的一个老工程师教我的，当时我想这个老头有点傻，现在我也变老头了，我明白这个老工程师的这句话是对的：标准、体系，永远比个人的小聪明聪明！你一个人做错了，我可以按照图纸检验、矫正或者修改。你自己把图纸改了，整个企业就没有标准了！
　
　　推行sha，要克服三种错误认识。一个是太难了，这个金牌供应商我们做不到；第二是是感觉太好，认为“我就是奥的斯出来的，这些我都懂”。第三，还有一些人认为，我们客户这么多，没有必要专门为奥的斯搞这个。我想告诉大家，我的看法：第一，sha是一套品质管理的体系，是基础，每一个企业都必须建立。金牌供应商是推行sha做得十分优秀才能争取的。一年多来的实践证明，我们已经有几家企业，接近或者达到了申请条件。所以，金牌供应商虽然难，但不是不可争取的。第二，由于sha一半以上的内容是新的，即使原本是奥的斯的人，面对新标准，你的知识也已经out了，在没有培训之前，统统都要从头学习，都要放下架子。第三种感觉没有必要，为什么？我们学习和推行sha，不是光光为奥的斯服务，我们是为了提高自己，改善产品品质。有了这个能力、这个本事，我们就能够把所有的客户服务好。我想我们提升产品管理体系，没有一家客户会反对的。
　
　　第三句话，我们的责任。启动sha后，每家公司做什么，十二五质量规划有具体规定，奥的斯有要求。我这里主要讲集团的责任，我的责任。我想就是两个方面，一是培训。要利用联合大学的平台，利用专家的力量，在同奥的斯沟通后，制定培训计划，把有关的干部员工培训一遍，最好能走在西子奥的斯前面，这样比较主动，效果也比较好。为什么在奥的斯还没有开始培训时，我们就先动了，我认为我们是笨鸟先飞，你们聪明的鸟也忍耐一下，先学一点，没有坏处。第二个我要做的任务是内审检查。我们的内审部门，原来只审财务指标，现在可以参与sha，今后光泽先生，在座的李老师，以及其它专家，都要请来评审，我想一面检查，一面评审，看产品品质改进多少，看企业健康水平提升多少，这样就能够促使企业扎扎实实地学习进步。今后的企业就两条路，一条是走品质的活路，一条就是死路。要么品质，要么关门！
　
　　我希望大家要注意，虽然我们在这两年困难当中还能够挺过来，但明年经济形势可能会更严峻、更复杂。我们要趁这个机会，集中精力把我们的基础做好，把品质做好。当年日本的崛起靠品质，现在的中国也有一个千载难逢的机会，把品质做好，以品质取胜！