浦东机场服务中心接受全国现场管理星级评审_行业新闻_行业资讯

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浦东机场服务中心接受全国现场管理星级评审

2012-11-12 09:31:00 | 来源：自主

2012年10月11日，中国质量协会专家组来到浦东机场，对上海三菱电梯浦东机场服务中心进行全国现场管理星级评价现场评审。

浦东机场服务中心从2011年开始参加现场管理星级评价工作，并获得了2011年上海市服务现场四星级评定，是全国电梯服务现场唯一获评的组织。

2012年，浦东机场服务中心继续参加全国现场管理星级评价工作。根据评审要求及2011年度参评经验，浦东机场服务中心对管理流程进行了再学习与梳理，对作业人员的服务理念与服务技能进行了强化培训，进一步完善过程记录、优化现场环境、规范作业流程，通过推广运用“看板化管理”、“5S管理”等现代管理方法，开展“合理化建议”、“QC活动”、“班组凝聚力”等活动，将服务理念深入到每位员工，以全新的面貌迎接专家的评审。

在现场评审中，中国质量协会专家组专家对“作业现场”、“过程资料”、“作业人员”等进行了详细的参观、了解与核实，对服务现场管理总体状况表示赞许和肯定。

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