既然维保电话已经换了很多个，那为什么留在电梯里的还是早就过期的号码?这样做有没有安全隐患呢?

　　按照物业公司的说法，考虑到维保人员赶到现场速度较慢，被困电梯时，居民只需按紧急按钮通知监控，小区就会派保安过来救援，没有必要自行拨打维保电话，自然也不用为维保单位的更换而频繁更新号码。

　　小区物业值班人员：“为什么不把新的号码放在墙上，这样不是比较方便吗，你什么意思呢，我不是说这个电话不用你们打的，按照规定也应该把新的号码换上去，没有这个规定。”

　　事实果真如此吗?质监部门介绍，国家明确规定，24小时维保电话必须在电梯轿厢内显示上墙，并保证随时畅通。一般来说，直接负责小区内电梯使用管理的是物业公司，不过有些物业为了压缩成本，找的是资质不过硬的低价维保单位，这些维保单位很可能分包给挂靠其下的修理游击队，平日养护时偷工减料，居民被关电梯求救无门时，维修方很可能相互踢皮球、推卸责任。

　　为此，从去年年底开始，苏州对全市民用电梯启动了维保单位的星级评定考核办法，根据服务质量评定出“无星”、“二星”、“三星”、“四星”、“五星”共五个等级，目前，该项工作已基本完成，今年市民就将有望读“星”识安全。

　　苏州质监局特设处工作人员陈为扬：“我们也在构思，把星级级别打印在检验合格标志上，让老百姓可以一眼就能看出，(像)星级比较高，说明维保质量比较好。”