■江河大厦写字楼电梯日前出故障，白领把当时情景拍下并上传至微博。 （网友供图）

　　写字楼白领微博投诉，获迅速回应并上门检修

　　■阳光社区记者　程贵三

　　写字楼电梯频出故障，白领“carmensu”12月19日22时发微博@广州质监，翌日上午9时，果然有广州质量技术监督局的工作人员前来检查，并将结果回复给“carmensu”，这一幕发生在天河区天寿路31号江河大厦。

　　一月数次电梯惊魂

　　“9月16日，本人亲历电梯惊魂，当时停11楼之后突然掉到9楼与8楼之间，电梯打开后悬在半空中，我们惊魂未定之中被拉出电梯”、“12月14日，很庆幸我还活着！电梯在1楼弹了起来，‘砰’的一声停下来，却开不了门，最后被人扒出来！这个月，被关2次，坑爹的电梯”……江河大厦写字楼的白领如是描述自己经历的电梯故障，其中一位个头较高的白领说，有一次电梯突然坠落，他的头重重地撞上电梯顶部，“很疼，还好没有受伤”。在12楼上班的朱小姐告诉记者，每次被困在电梯，物管处都会马上来人救急，并找人来维修，但几天后又再出故障，“有的同事觉得乘电梯没安全感，干脆爬楼梯。”

　　微博投诉立竿见影

　　“让人奇怪的是，电梯今年9月还通过了年检，获得新的合格证。”朱小姐对检修结果表示质疑，了解到广州质监官方微博在12月19日上线后，员工们在微博上@广州质监反映了情况。据江河大厦物管处工作人员介绍，12月20日上午9时许，有两名质监局工作人员来查问电梯情况，他们马上叫来电梯维保单位一起了解情况。下午3时许，广州质监微博回复称“电梯维保单位（广州市嘉立电梯工程有限公司）称目前故障和问题均已解决，电梯已恢复正常运行。我局已责令其物业管理（广州星瑞物业管理有限公司）和电梯维保单位加强管理，做好维保工作，确保电梯安全运行。”

　　白领忧虑仍未消除

　　该大厦物管处工作人员表示：“写字楼人多，容易出故障，但电梯维保单位每周都会来进行保养，不会出大问题。”他们认为，质监局已监督电梯维保单位检查过，问题已经解决。白领们对质监局的快速反应表示满意，但对检修结果却不置可否，他们认为电梯维保公司多次维修过后，电梯仍频发故障，“这次他们又说故障已经解决，我们还是不太放心，希望质监局能监督电梯维保公司彻底修好电梯。”